Греческие сезоны: чего ждать рынку в этом году?

05 марта 2014, 12:57

На днях известный петербургский туроператор «Солвекс-Турне» представил своим партнёрам нового руководителя направления Греции – Александра Арапоглу. Новость для следящих за турбизом значимая, ведь Греция является одним из приоритетных рынков для «Солвекс-Турне».

Впрочем, новое лицо уже давно знакомо специалистам туриндустрии города: Александр долгое время вёл в компании направления Халкидики и Тасос. До своей деятельности в «Солвекс-Турне», господин Арапоглу жил и работал в Греции, где не понаслышке изучил тонкости приёма, а также завязал тесные контакты с отельерами и принимающими сторонами.

Руководитель направления Греция туроператора «Солвекс-Турне» Александр Арапоглу о переменах в жизни компании, предстоящем сезоне и о подводных камнях популярности Греции. 

Proturizm.com: Александр, ожидаются ли дальнейшие изменения в греческом отделе «Солвекс-Турне»? Если да, расскажите, пожалуйста, в каком ключе они будут происходить?

Александр Арапоглу: Изначально в «Солвекс-Турне» была создана сильная команда на греческом направлении и одной из своих задач я вижу продолжение начатого Большого Пути. Сейчас команда руководителей и менеджеров отделов продолжает трудиться в своём основном сложившемся составе, и мы не предвидим каких-либо изменений в этом отношении. 

Никто из наших сотрудников не потерял вдохновения, энтузиазма и творческого подхода для решения разнообразных задач, которые мы ставим перед собой. Вполне возможно, что впоследствии, с возникновением новых греческих направлений, появятся новые лица, ведь любое обновление влечёт только позитив.

Proturizm.com: Как уже известно, программа этого года немного скорректирована...

Александр Арапоглу: Единственной коррекцией этого сезона является отмена программы на остров Скиафос. К сожалению, это направление пока не оправдало себя на российском рынке. Наша компания планомерно из года в год развивала греческое направление. Ежегодно открывались новые маршруты. В период с 2012 по 2013 гг. мы сделали серьёзный скачок — число отправленных в Грецию туристов увеличилось в два раза: с 40 тыс. до 80 тыс. человек. Были открыты три новых не только для Петербурга, но и для всей России направления: Самос,  Тасос (аэропорт Кавала) и Скиафос. Такой результат требует закрепления. 

В 2014 году мы хотим удержать достигнутый количественный показатель и наполнить его качеством и стабильностью. В любом пути и развитии должна быть логика и последовательность. Для того, чтобы перейти на новый уровень развития, нужно полностью осознавать собственные возможности и максимально исключить ошибки и качественные огрехи. Закрепление позиций и расширение возможностей – в этом мы видим для  себя цель нынешнего сезона.

Александр Арапоглу - руководитель направления Греция Солвекс-Турне
«Александр Арапоглу: Мы всегда готовы предложить рынку нечто новое»

Proturizm.com: То есть, даже за вычетом Скиафоса, «Солвекс-Турне» сохранит своё лидерство по аэропортам прилёта в Грецию…

Александр Арапоглу: Несомненно. В прошлом году «Солвекс-Турне» стал единственным оператором в России, включившим в полётную программу 13 пунктов назначения в Греции. В этом году их остаётся 12, соответственно, за нами остаётся позиция лидера. И не только по количеству аэропортов. 

Напомню, что именно«Солвекс-Турне» был первооткрывателем многих греческих направлений. К примеру, острова Закинф и Кефалония начинались в России из Санкт- Петербурга. Только «Солвекс-Турне» предлагает туры на остров Тасос с прилётом в аэропорт города Кавала, что позволяет сократить время трансфера  минимум на 2,5 часа, по сравнению с прилетом  в Салоники.

Нашим эксклюзивом по прежнему остаётся остров Самос, полётная программа на который была открыта нами в сезоне 2013. 

Как видите, значительных сокращений программ больше не предвидится, напротив, мы усиливаемся на Родосе. Закинф, как и был, остаётся одним из основных и любимых греческих направлений.  

На Крите расширится ассортимент за счёт того, что мы предложим что-то новое в рамках уже существующего продукта, а именно  отели, которые раньше не предлагались российским туристам. Как и прежде на Крит мы будем летать в два аэропорта – Ираклион и Ханью. 

На Кефалонии, Корфу и Косе мы закрепим свои позиции и также предложим новые регионы. Одним из эксклюзивных направлений и, на сегодняшний день, перспективных является Араксос – аэропорт, находящийся в сердце Греции – на Пелопоннесе. В этом сезоне мы продолжим осваивать отели нового для России региона – Толо.  

Качественно изменится содержание экскурсионных  туров. Мы сознательно уходим от стандартных предложений. Именно в нашей компании была создана уже полюбившаяся программа «Византийская Мозаика». В сезоне 2014 года мы предлагаем ещё одну уникальную программу «К истокам Эллады»… Как видите, возможности Греции безграничны, главное искренне любить  и чувствовать то, что ты делаешь и верить в успех.

Proturizm.com: С какими перевозчиками «Солвекс-Турне» сотрудничает в этом сезоне?

Александр Арапоглу: Подписан контракт с авиакомпанией OrenAir. С этим перевозчиком  мы начали сотрудничество в 2013 году.Эта компания неоднократно занимала призовые места, как лучшая в сегменте чартерных перевозок в России. 

Перед началом нашего партнёрства мы опасались задержек рейсов и каких-либо еще технических неурядиц, но, по прошествии сезона, мы можем сказать, что качественные результаты превысили наши ожидания. 

Авиакомпания не допустила ни одной задержки за весь сезон! За исключением единственного раза – после саммита G20, была общая продолжительная задержка рейсов в аэропорту Пулково. Опоздание наших рейсов составило всего лишь один час. Мы улетели в Грецию, опередив многих регулярных перевозчиков. Это показатель гибкости, надежности, и качественной профессиональной работы авиакомпании. Не менее важно для нас правильное и надежное отношение к партнёрам.  

Солвекс-Турне  Солвекс-Турне презентует Грецию
Один из залогов успеха компании — профессионализм партнёров и сотрудников!

В этом году мы совершенно спокойны за свою перевозку. Также мы продолжим наше многолетнее сотрудничество с авиакомпанией «Россия». Хочу отметить, что обе эти авиакомпании являются «дочками»  крупнейшего национального перевозчика – авиакомпании «Аэрофлот».

Proturizm.com: В прошлом году перевозка из Петербурга, и в целом из России, в Грецию достигла, наверное, своего исторического максимума. Это привело к масштабному «горению» и серьёзному демпингу. В какой-то момент участники турбизнеса стали говорить о том, что пора бы договариваться друг с другом и более взвешенно подходить к вопросу перевозки. Как Вы считаете, делаются ли для этого реальные шаги?

Александр Арапоглу: В каких-то разумных пределах — может быть. Но, тем не менее, каждая компания преследует свои цели. Другой вопрос, что адекватно оценить собственные возможности способен не каждый. Так, оператор может вполне оправданно поставить даже очень большое количество перевозки и выполнить свои задачи. Но вместе с тем, если другой оператор объективно переоценил себя, он скатывается в демпинг, и тогда уже срабатывает так называемый «эффект домино», от которого страдают все.

Proturizm.com: Как же себя «подстраховать» на случай, если сценарий лета-2013 повторится и в этом году?

Александр Арапоглу

Александр Арапоглу: Наша страховка –это «земля», а именно гарантированный номерной фонд. Если прошлым летом было много перевозки, но при этом не было трудностей с подтверждением отелей, работающих не по системе гарантии – жестких выкупленных блоков, то в этом году однозначно застрахованы компании, имеющие собственные квоты в отелях.

Тенденции таковы, что в Греции ощутимо вырос приток западных туристов. Поскольку экономическая ситуация там более-менее стабильная, туроператоры в мае этого года открывают раннее бронирование определённых отелей уже на 2015 год. Мы, в свою очередь, также запускаем ранее бронирование  всё раньше и раньше с каждым годом.

Proturizm.com: Что касается раннего бронирования – не ощущаете ли вы, что туристы менее активны? Возможно, «ценопад» прошлого лета заставляет туристов ждать горящих туров?

Александр Арапоглу: Мы ожидали, что туристы решат дождаться «горящих» цен. Мысли о том, что 2013 год сыграет неблагоприятную роль — были. Но как показала практика, всё обошлось, и раннее бронирование показало себя сопоставимым с прошлым сезоном. 

Туристы стали очень хорошо понимать, что по раннему бронированию можно сэкономить и, что может быть важнее, попасть именно в желаемый отель. Многие раскрученные отели встают на стоп-сейл в считанные мгновения. Особенно это касается июля и августа – очень многие отели не только закрыли акцию раннего бронирования, но и остановили продажи. Конечно же не всё так радужно, как хотелось бы, и конечно огромная ложка дегтя во всей медовой истории – нестабильная ситуация с курсом евро.

Презентация Греции в 2013 году

Это обстоятельство без сомнения влияет и на качество, и на количество  бронирований… Но  питерские туристы настолько привыкли проводить свое греческое лето, что упавшие в первой половине февраля продажи, возобновились и продолжают набирать обороты.

Proturizm.com: Всё больше и больше операторов, в том числе массовых федеральных, открывают для себя новые греческие направления. Есть ли в «Солвекс-Турне» некоторая нервозность, связанная с приходом конкурентов?

Александр Арапоглу: Никакой нервозности по этому поводу мы не испытываем. Наши позиции позволяют нам уверенно держаться на Греческом направлении.  Есть три кита, на которых прочно стоит наш «греческий мир». Во-первых, обширный контрактинг с выкупленными гарантированными квотами в отелях на всех наших направлениях. Во-вторых, комфортная и оптимальная  авиаперевозка. В-третьих, конечно же, профессионализм наших сотрудников и наших партнёров. 

Все вышеуказанное позволяет нам уверенно двигаться вперед. А конкуренция – это стимул. Мы не боимся ее, мы уважаем наших соседей по рынку, более того, чему-то учимся у них. Рынок – это живой организм, это, конечно же, борьба. Только мы хотим, чтобы это была честная красивая борьба, в первую очередь, за качество, а мотивом и стимулом должны быть любовь к своему делу.

Proturizm.com: Греция пользуется огромной популярностью у россиян. Наверняка у этой медали есть и обратная сторона…

Александр Арапоглу: Минусы у популярности, безусловно, есть. Как, например, то, что отели быстро встают на стоп, о чём я уже говорил. Но мне кажется, что плюсов больше. Большая популярность страны выводит конкуренцию на качественно новый уровень. 

Компании предлагают уже не количество, а качественное содержание и расширение спектра… Так, мы планируем запустить своего рода комбинированные туры. Если раньше по запросу мы комбинировали отдых на Закинфе с Кефалоньей, то теперь в планах комбинировать Крит и Санторини, Кос и Самос, Халкдики и Тасос. 

На уже проторенных маршрутах мы открываем новые уголки. Так, в Северной Греции – Аспровальта или возможность отдохнуть на Лефкаде, скомбинировав ее с Кефалоньей.

Все эти перемены исходят от самих туристов, которые меняются и уходят от стандарта отдыха – проводить все дни на одном курорте с выездом на экскурсии. Наши клиенты всё чаще соединяют в одном туре неделю на западном побережье, неделю на восточном или комбинируют экскурсионную программу с отдыхом на каком-нибудь из островов.Они стремятся охватить больше! Наша задача – помочь им в этом.

На старт, внимание, Греция!
Идеально, когда турист говорит: «Опять хочу в Грецию!»

Proturizm.com: Сезон начнётся уже совсем скоро. Ожидаются ли бонусные программы для партнёров?

Александр Арапоглу: Бонусные программы, безусловно, разрабатываются и для агентств, и для туристов — в марте на нашем сайте уже появится соответствующая информация. Также приглашаем сотрудников турфирм принимать участие в наших рекламных турах, в которых мы стараемся показать не только отели, но и быт, повседневную жизнь греков. Нет большого смысла осматривать десятки отелей в день – ни один нормальный человек не сможет «уложить» в голове информацию о номерном фонде за один присест! 

Тем более, что номерной фонд более или менее одинаков по всей стране. Гораздо важнее, чтобы агент понимал: есть море и пляж, есть — культура и история, а есть жизнь страны.

Proturizm.com: Идеальный сезон для греческого отдела компании «Солвекс-Турне» — это…

Александр Арапоглу: Когда турист говорит: «Хочу в Грецию! Неважно, на какой остров, главное – опять хочу в Грецию!».

Беседовала Варвара Смолина

«Солвекс-Турне»
Санкт-Петербург, Невский пр., д. 72, оф. 1
Тел.: (812) 325-03-32, 320-46-70
Е-mail: agent@solvex.travel
Сайт: www.solvex.travel

 

Доставка новостей
на электронную почту

breaknews
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела