Итоги лета 2013 - считаем цыплят!

03 сентября 2013, 01:50

Завершился летний сезон-2013, ставший одним из самых непростых за последние годы. С какими итогами входит туристическая отрасль в осень и зиму? Предлагаем вспомнить самые важные события ушедшего лета.

Горячие точки или где скандалы, там убытки

Самыми обсуждаемыми странами летнего сезона стали Турция и Египет. Турция дала о себе знать ещё в самом начале лета, когда протесты против вырубки деревьев в парке Гези и сноса Культурного центра Ататюрка на площади Таксим в центре Стамбула, где власти планировали построить торгово-развлекательный центр и подземные развязки, перешли в политические протесты против премьера Эрдогана.

Из Стамбула протестные настроения разошлись и по другим территориям Турции. Но если курортные зоны услышали лишь отголоски скандалов, то отели Стамбула, находящиеся недалеко от площади Таксим, получили серьёзные убытки. Всего в период с 31 мая по 17 июня отменили 215 862 бронирования, в результате чего отельерам Стамбула пришлось заплатить за произошедшее в парке Гези 54,7 млн евро.

Другим событием, вызвавшим широкий общественный резонанс и гневные реплики Роспотребнадзора во главе с Геннадием Онищенко, стала волна отравлений в турецких отелях, произошедших исключительно с россиянами.

Так, 5 августа стало известно, что в отеле Grand Ring (Бельбиди) от острого гастроэнтерита пострадали 69 россиян, а уже 7 августа стало известно о двух новых случаях заболевания. В отеле «Джакаранда» (Белек) к врачам обратились 24 человека. В отеле «Ориент Палас» (Аланья), медпомощь потребовалась 23 гостям.

 

Выяснилось, что в первом случае виновником “торжества” стала вода в пляжных кулерах, которая могла зацвести от жары, а во втором — неумеренность в питании, питие, а также привычка российских туристов уносить еду в номера, где продукты портятся.

В целом, если опустить шумиху вокруг описанных событий и забыть об угрозах Роспотребнадзора закрыть направление, Турция не доставила более-менее серьёзных проблем для туристов и турфирм в минувшем сезоне. Любовь российских путешественников к этой стране гипервитальна и непоколебима — россияне прочно занимают второе место в структуре общего турецкого турпотока, удерживая долю в чуть более 11% и уступая лишь Германии.

Но, к сожалению, без потрясений, возымевших глубокие последствия, этим летом не обошлось. Главной причиной для переживаний, отмен туров и, как следствие, убытков стал Египет, путёвки в который до сих пор не рекомендовано продавать российским турфирмам.


Туроператоры гадают, когда у египтян угаснет запал...

И причиной тому — тлеющая на протяжении нескольких лет политическая ситуация, которая вспыхнула с новой силой 30 июня после массовых многомиллионных акций протеста против президента Мухаммеда Мурси. Уже в начале июля в целях безопасности туристические компании отменили все экскурсии к пирамидам в Гизе, поскольку в Каире проходили массовые протестные акции, а туристам не рекомендовали покидать пределы курортов. 

Эти события частично повлекли отказы от туров в Египет, однако кислород на этом рынке окончательно перекрыл Ростуризм, заявивший 15 августа о том, что туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить продажу туров в Египет на неопределённый срок до полной стабилизации обстановки в стране.

В какой-то момент рынок замер. Часть туроператоров прикидывала, насколько рекомендации ведомства подлежат беспрекословному выполнению, часть — принялась пересаживать туристов на альтернативные направления: Турцию, Тунис, Кипр, Грецию и т.д., а также сокращать региональные программы.

Тем не менее, чуть позже два оператора Coral Travel и Sunmar Tour объявили о возобновлении программы в Египет из Москвы с 14 сентября. Инициатива практически мгновенно была осуждена Ростуризмом, назвавшего действия туроператоров “недопустимыми”, и компаниям пришлось отказаться от принятого решения.

 

Рекомендация о приостановке продаж Египта до сих пор в силе, ожидается, что к октябрю курорты покинут все россияне. По прогнозам, вновь греться на египетском побережье Красного моря российским туристам доведётся не раньше зимы.

А пока турпоток продолжают распределять на другие направления и усиливать их. Так, межведомственная комиссия по допуску перевозчиков к выполнению международных рейсов приняла решение о выдачи разрешений на дополнительные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга на Кипр и в Болгарию.

Неперевариваемая перевозка

Наверное, все игроки туристического рынка, в частности рынка Санкт-Петербурга, запомнят лето 2013 года, как время Великого Переизбытка Перевозки. Такого количества рейсов на самые популярные летние направления рынок не видел, не побоимся этого слова, никогда. На момент запуска летних программ из Северной столицы в Грецию было поставлено около 100 рейсов в неделю, в Турцию — 60, в Болгарию — 40…

Не удивительно, что уже в июне полётные программы по всем пляжным направлениям стали серьёзно корректироваться. Операторам даже пришлось отказываться от новинок: анонсированная петербургскими операторами чартерная программа на греческий остров Скиатос, к сожалению, потерпела крах. Рынок просто не заметил яркую новинку.

Вообще же, Греции, на которую поставили рекордную перевозку операторы Санкт-Петербурга, пришлось тяжело — в определённый период тур на один из греческих островов стоил меньше 100 евро! Шоковые цены, безусловно, обескураживали участников рынка, но радовали туристов, которые выбирали, где провести отдых, ориентируясь исключительно на цены, а не на страны.

В августе положение дел на рынке немного выровнялось, однако этот август явно не стал одним из тех месяцев, что кормят год. В общей сложности, туроператоры Санкт-Петербурга сократили 30% перевозки от изначально заявленной.

Эксперты считают, что ситуация нынешнего лета более чем ярко проиллюстрировала тот факт, что туроператорским компаниям пора консолидированно составлять свои полётные программы и оставить гонку по количеству рейсов в прошлом… Впрочем, послужила ли сложившаяся ситуация уроком, станет ясно будущим летом.

Выпавшие из обоймы

Безусловно, невообразимый демпинг не прошёл даром для туроператорских компаний. Кто-то подсчитывает убытки, а кто-то и вовсе не пережил тяжёлого лета. Одно из самых громких событий последних месяцев — банкротство туроператора Ascent Travel. Оператора, специализировавшегося на продажах горнолыжных туров, подкосила совокупность причин.

Летнее предложение компании базировалось на турах в Хорватию, Черногорию и Италию, однако демпинговые цены не дали оператору заработать — у конкурентов туры в страны Адриатики банально были дешевле. Плюс весной Хорватия ввела для россиян визы, в связи с чем спрос на туры в эту страну серьёзно упал.


Визы снизили интерес российских туристов к Хорватии...

В результате оператор 22 июля объявил о том, что приостанавливается свою деятельность, а 30 июля подал заявление в Арбитражный суд Москвы с просьбой признать его финансовую несостоятельность. Почти три тысячи клиентов  Ascent Travel остались без оплаченного отпуска, страховые выплаты уже идут.

Тем не менее, компания — это не просто юрлицо. Это, прежде всего, люди. И как стало известно, восемь бывших руководителей отделов горнолыжных туров Ascent Travel перешли под крыло оператора “Южный Крест”. В результате, “ЮК” выходит в наступающем сезоне на рынок горнолыжных туров, причём в усиленном составе.

Пока не ясно, будет ли предложение горнолыжных турпакетов серьёзным шагом оператора или же останется для ассортимента, по крайней мере, на первое время. На этапе старта, «Южный Крест» планирует отправлять 400 туристов-горнолыжников еженедельно.Впрочем, остальные участники рынка считают эти ожидания слишком оптимистичными.

 

Ещё одной потерей стало прекращение полётов кипрской авиакомпании Cyprus Airways в Ларнаку из Санкт-Петербурга. Уход единственной европейской, на указанном маршруте, авиакомпании прошёл без лишней помпы: операторы полюбовно договорились с руководством авиакомпании о досрочном прекращении перевозки, избежав штрафных санкций. На общий расклад полётной программы на направлении исчезновение Cyprus Airways тоже не повлияло — переизбыток рейсов как был, так и остался.

Тем не менее, пока предложить взыскательному клиенту полёт на Кипр на европейском перевозчике операторы Северной столицы не могут.

Новый персонаж

В начале лета на плоскости “туризм — власть” полноправно возникло новое действующее “лицо”. 1 июня к работе приступила “Турпомощь” — объединение туроператоров по выездному туризму, в которое вошли около 2000 тыс. компаний, заплативших первоначальный взнос в 100 тыс. рублей за право продолжать свою деятельность на легитимной основе.

В первый же свой сезон “Турпомощь” прошла крещение боем — помогала вывозить туристов обанкротившегося “Асент Тревел” с заграничных курортов. Напомним, ассоциация подключается к проблемам в случае неплатежеспособности туроператора и может лишь организовать попавшим в беду клиентам проблемной компании суточное проживание, питание, юридическую помощь и эвакуацию на родину.

Интересно, что ситуация в Египте сподвигла чиновников выдвинуть предложение о создании на основе “Турпомощи” первой в туризме СРО. «Необходимо наделить элементами СРО объединение «Турпомощь», которое будет вправе определять правила игры и стандарты взаимодействия как со страховыми компаниями, так и с авиакомпаниями. После того, как эти правила будут опубликованы согласно гражданскому кодексу, они станут источником права. И судами эти правила будут приниматься», — заявил замглавы Ростуризма Евгений Писаревский.

Но как бы то ни было, а возможное перерождение СРО — дело уже нового сезона. Впереди множество событий: саммит G20 в Санкт-Петербурге, существенно скорректировавший работу аэропорта Пулково, туристическая выставка INWETEX CIS TRAVEL MARKET в “Лэнэкспо”, на которой операторы презентуют новинки предложения… Предстоит ещё решить загадку раннего бронирования (насколько оно хорошо пойдёт после такого сложного лета?), предстоят новые успехи и новые сложности.

И если разные события, произошедшие этим летом, можно оценивать по-разному, в одном участники рынка сходятся: всё-таки туризм — самая удивительная часть экономики, здесь скучать не приходится. Да и некогда…

Антон Марков
proturizm.club

 

Доставка новостей
на электронную почту

breaknews
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела