Intermed 2018

В тупике и без денег оказались 57 тыс. туристов "Лабиринта"

04 августа 2014, 03:46

Лето 2014 года оставит глубокий чёрный след в истории российского турбизнеса. После того, как за один лишь месяц июль рынок покинули туроператоры “НЕВА”, “Роза ветров Мир” и “Экспо-тур” казалось, что лимит “операторокрушений” исчерпан более чем. 

Но в первые же дни августа июльский “рекорд” по пострадавшим туристам побит: 57 тыс. клиентов туроператора “Лабиринт” оказались… обмануты?

Вечером в пятницу 1 августа стало известно, что дочка “Аэрофлота”, авиакомпания «Оренбургские авиалинии», отменила 36 чартерных рейсов туроператора “Идеал-тур” в Грецию, Испанию, Турцию, Китай и Болгарию, так как заказчик не смог их оплатить. Общее количество туристов, которые должны были улететь — около 12 тыс. (примерно столько же должны были вернуться с отдыха). Тем не менее, позже «Оренбурги» всё-таки выполнили 11 рейсов.

Ранее сообщалось, что  «Идеал-тур» задолжал как минимум 1,5 млрд руб. «Оренбургским авиалиниям» за перевозку туристов.  

В 2014 году «Идеал-тур» и «Оренбургские авиалинии» заключили контракт на выполнение чартерных рейсов по 24 туристическим направлениям. Владелец компании «Идеал-тур» Михаил Шаманов  владеет 99% акций туроператора «Лабиринт». И уже в субботу 2 августа “Лабиринт” объявил о приостановке деятельности, оставив за границей 27 тыс. туристов.  

В качестве причин для прекращения деятельности в пресс-релизе “Лабиринта” указан резкий рост курса валют, сказавшийся на покупательской способности; негативная политическая и экономическая ситуация, повлиявшая на количество бронирований, рекомендации по запрету выезда за границу для военнослужащих и сотрудников внутренних служб. Также была запланирована обширная региональная программа, сократить которую было невозможно, поскольку на многих региональных вылетах туроператор являлся консолидатором. Кроме того, на решение повлиял конфликт с авиакомпанией «Оренбургские авиалинии».

Размер финансового обеспечения “Лабиринта” равен 100 млн рублей, а туристов уже находящихся на отдыхе на момент приостановки деятельности компании, повторимся, 27 тысяч. Взяв среднюю цену турпакета в 40 тыс. рублей и умножив её на 27 тысяч человек, несложно понять, что “Лабиринт” должен вернуть только этим туристам больше миллиарда рублей.

Всего же, считают в Ассоциации туроператоров России, число пострадавших клиентов «Лабиринта» составляет 57 тыс. (!) человек по всей стране, так как 30 тыс. человек турпакеты приобрели, но ещё никуда не улетели. Глубина продаж достигает декабря, поэтому для многих страховой случай пока не наступил. Отметим, что количество пострадавших от приостановки деятельности одного из крупнейших российских туроператоров “НЕВА”  - 23 тыс. человек.

Эксперты уже говорят о том, что клиенты “Лабиринта” по большому счёту останутся без денег. Общая сумма фингарантии «Лабиринта» составляет 160 млн руб., из которых ответственность на 120 млн руб. застрахована в компании ВСК, а 40 млн руб.  в небезызвестной страховой компании «Восхождение», лицензию которой  приостановил Центробанк. Лицензия была приостановлена после краха “НЕВЫ” — оператор являлся клиентом этой страховой компании.

Сейчас туристов “Лабиринта” в Россию возвращает “Турпомощь”. Как отмечают в Ассоциации — в минуту обращается пять клиентов туроператора. За выходные, 2 и 3 августа, с курортов вывезли 5 тыс. человек, в понедельник 4 августа вернутся ещё 5 тыс. туристов из Египта, Туниса и Болгарии. Всего “Турпомощь” уже потратила 30 млн рублей.

Отметим, в “копилке” объединения поубавилось уже в июле, когда пришлось вывозить 7 тыс. туристов “НЕВЫ” и позднее 130 клиентов  туроператора “Роза ветров Мир”. Изначально у “Турпомощи” было аккумулировано около 365 млн рублей, по предварительным оценкам, на вывоз клиентов “Лабиринта” понадобится около 260 млн рублей.

Вечером 3 августа, руководитель ассоциации “Турпомощь” Вячеслав Басов заявил в эфире РБК, что Турпомощь может не справиться со сложившейся ситуацией и выразил надежду, что туристам поможет государство и другие авиакомпании.  Тем не менее, как отмечают в “Турпомощи” ни один турист не останется за границей.

Утром 4 августа Ростуризм предупредил клиентов «Лабиринта»: «Если в отеле в стране пребывания требуют повторной оплаты или грозят выселением необходимо обратиться за помощью в консульство России, так как отель не имеет на это право. Если вы повторно оплатили проживание, необходимо сохранять документы об оплате и после возвращения в Россию обратиться в страховую компанию, где застрахована финансовая ответственность ТО «Лабиринт», за возмещением понесенных расходов».

Информацию о рейсах и вылетах, организованных для вывоза туристов можно найти на главной странице сайта «Турпомощи». Данные публикуются за сутки до вылета.

Мы будем следить за развитием событий, но пока ясно одно — имиджу и экономике отрасли нанесён огромный вред. На рынке немало порядочных туристических компаний, годами работавших на качество и собственное доброе имя, которым, к сожалению, придётся взять удар в виде недоверия клиентов на себя.  

proturizm.club

 

Доставка новостей
на электронную почту

breaknews
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела