Туры Комфорт фирмы Северная Венеция 2018

Что осталось от Матрешки?

01 июня 2018, 14:37

Турагентства возмущены поведением «Матрешка Тур».

Петербургские партнеры туроператора «Матрешка Тур», потерпевшие убытки из-за срыва его чартерной программы в Китай, боятся, что вообще не получат своих денег, пишет «Турпром». 

Конфликт начался в январе, когда у «Матрешки Тур» из-за сорвавшихся полетных программ застряли туристы на Хайнане. Компания предложила тем, кто оплатил туры, замену этого направления на Израиль и Иорданию. Однако и эта программа также сорвалась. В письмах турагентствам туроператор предполагал возвращать средства либо новой заменой туров в счет летних программ, либо в рассрочку на срок 3-6 месяцев.

К марту в отношении фирмы «Матрешка Тур» было подано шесть исковых заявлений в суд на общую сумму более 1,4 млн рублей. В апреле было заявлено, что «Матрешка Тур» распродает активы, чтобы расплатиться с туристами, которые так и не смогли отправиться на Хайнань зимой.

Однако, как показывают обращения турагентств, денег им никто не возвращает. При этом эксперты утверждают, что, по имеющейся информации, на счетах компании нет средств. Последняя надежда на возврат денег – договор страхования оператора по финобеспечению, который заканчивается в августе 2018 года. 

«Матрешка до сих не исключена Ростуризмом из реестра туроператоров, ведет вялую деятельность, продавая туры, не возвращая средств. Складывается ощущение, что тянут до срока окончания договора страхования, чтобы 100% ничего не вернуть», – считают представители «Марсель Тура».

Сама «Матрешка Тур» не дает комментариев ситуации. 

Как отмечают юристы, страховой случай согласно действующей редакции закона – неисполнение туроператором абсолютно всех обязательств и прекращение деятельности. «Если вялая деятельность ведется и часть договоров исполняется, то прекращения деятельности формально нет. Соответственно, туристы, уже оказавшиеся в такой ситуации, взыскать деньги по фингарантиям, даже если налицо существенное нарушение договора, не могут», – отмечает руководитель юридической компании Александр Байбородин.

Турагентства можно обнадежить только тем, что по закону они не отвечают за действия туроператора, в том числе и за банкротство. «Если с бумагами у агентства порядок, то суды не должны взыскать деньги с агента – большинство решений в таких ситуациях принимаются по взысканию денег именно с туроператора. Соответственно, необходимо сообщить клиенту, что по закону ответственность за неисполнение обязательств лежит на туроператоре», – резюмирует А. Байбородин.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела