«Натали Турс» отмалчивается и не платит

02 августа 2018, 11:43

Клиенты обеспокоены тем, что туроператор не начинает возврат денег и не реагирует на запросы.

Об этом сообщила «РИА Новости» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Основное юрлицо «Натали Турс» – «Панорама Тур» – с 30 июня прекратило чартерные программы для туристов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион, а 4 июля объявило об аннулировании всех туров с 4 июля по 30 сентября. Несколько недель назад компании стало не хватать денег для своевременной оплаты поставщикам.

«Агентства сообщают о растущей обеспокоенности туристов, пострадавших от действий «Натали Турс». Положенные после подачи документов на возврат денег сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил. Туроператор не реагирует на претензии и запросы, скорее всего, просто затягивая процесс», – отметила И. Тюрина.

По ее словам, турагентства жалуются, что от «Натали Турс» нет никакой информации о сроках возвращения денег. «Туроператор не хочет заявлять о банкротстве, соответственно, не может быть задействован страховой механизм возврата денег туристам. В итоге клиенты, не достучавшись до «Натали», осаждают турагентства, терроризируют их телефонными звонками, угрожают, требуя денег», – уточнила пресс-секретарь РСТ.

Финансовая ответственность «Натали Турс» застрахована на 150 млн рублей, плюс средства фонда персональной ответственности в «Турпомощи» 5,9 млн рублей. Пострадавшие туристы есть не только в России, но и в Казахстане, Белоруссии, Украине. 

(Источник фото: immigrationidaho.com).

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела