Intermed 2018

"Союз турагентств" объяснил, как защитить туристов без лишних поборов

07 мая 2015, 22:19

“Союз туристических агентств” (СТА) обратился к законодателям с просьбой заменить создание саморегулируемой организации в туризме и сопутствующих ей компенсационных фондов более эффективными способами защиты туристов.

Соответствующее письмо, адресованное председателю Госдумы РФ Сергею Нарышкину, СТА направил также главе Ростуризма Олегу Сафонову, министру культуры РФ Владимиру Мединскому, а также другим высокопоставленным чиновникам.

Напомним, 14 мая в Госдуме состоится заседание по предложенным поправкам в отраслевой закон о туризме, призванном защищать интересы туристов. Поправки спровоцировали серьёзный резонанс в турбизнесе, некоторые эксперты даже заявляли, что существующий законопроект способен убить туризм. 

Рекомендации СТА касаются предлагаемого введения саморегулирования турагентской деятельности, как одного из способов защиты туристов, и создания компенсационных фондов на основе средств туристических агентств — эти вопросы занимают серьёзную позицию в новом законопроекте. 

“Размер средств, подлежащих уплате в компенсационный фонд, просчитан несоразмерно деятельности турагентств, — говорится в письме СТА. — А именно: законопроектом устанавливается финансовая нагрузка на турагентства – 30 000 руб., для туроператоров – 100 000 руб, в частности взнос в Турпомощь. Но обороты туроператоров, как субъектов среднего и крупного бизнеса, в разы превышают обороты турагентов, как субъектов малого бизнеса. Регулярное изучение и решение спорных ситуаций с туристами показало, что в большинстве случаев неисполнения обязательств перед потребителями вызваны нарушениями туроператоров, перевозчиков и отельеров, а не действиями турагентов”.

При этом в СТА подчёркивают, что на практике в РФ не было зафиксировано ни одного случая выплаты средств за счёт компенсационного фонда саморегулируемой организации (СРО). Возникновение ответственности турагентов, считают в СТА, возможно на практике только в двух случаях: если турагент присвоил средства туристов и не перевёл их туроператору, либо предоставил туристам недостоверную информацию о предстоящей поездке.

Куда более эффективными способами защиты туристов “Союз Туристических агентств” считает, к примеру, введение электронной путёвки, проведение регулярной аттестации сотрудников турагентств, создание обязательного реестра туристических агентств (отметим, сейчас такого списка не существует), а также наличие у турагентов контрактов с туроператорами перед включением их в реестр.

Также в СТА скептически относятся к поправке, устанавливающей, что турагент при заключении договора реализации туристского продукта действует как от имени туроператора, так и в случаях, предусмотренных договором, от собственного имени.

“Данная норма будет иметь негативные последствия. Она повлечет возложение ответственности на турагентов за действия туроператоров. Отсутствие законодательно закрепленной ответственности туроператоров, повлечет за собой массовое неисполнение своих обязательств и использование закона в исключительно своих интересах”, — говорится в письме СТА.

Также в союзе считают, что необходимо законодательно унифицировать существенные и значимые условия договором между турагентом и туроператором. 

“Союз туристических агентств” был создан в апреле 2015 года, крупными агентскими сетями: «Магазином Горящих Путёвок», сетью ТБГ и сетью «Горячие туры» на фоне скандального исключения перечисленных участников из “Альянса Туристических Агентств” (АТА).

Президентом СТА является Леонид Черкасский. Интересно, что с момента создания объединение получило серьёзную поддержку от главы Ростуризма Олега Сафонова, который даже вошёл в правление союза. В данный момент членами СТА являются около 2 тыс. турагентств по всей России.

Ранее по теме: Глава Ростуризма поддержал сети, обиженные альянсом турагентств.

PRO Туризм 

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела