Выставка Лето. Отдых без границ 2017

В Суздале обсудят, как правильно обслуживать туристов

02 марта 2016, 11:51

С 9 по 11 марта в Суздале впервые пройдет межрегиональный учебно-практический форум «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов».

Форум проводится в канун празднования 50-летия федерального маршрута «Золотое кольцо России», направлен на представителей индустрии туризма и гостеприимства Центрального федерального округа и имеет своей целью содействие формированию на маршруте «Золотое кольцо России» современных стандартов обслуживания туристов, соответствующих лучшим мировым практикам и обучение данным стандартам, как управленческого, так и линейного персонала.

В рамках форума заявлены мастер-классы и стратегические сессии для отельеров и рестораторов, представителей туроператоров и турагентств, организаторов туристических событий ЦФО. Гости Форума смогут не только принять участие в программных мероприятиях, но и получить консультацию у ведущих экспертов индустрии гостеприимства из Москвы, Санкт-Петербурга, Крыма.

Мероприятие организовано Альянсом отельеров России и Консалтинговой группой KILCOM ideas group при поддержке Федерального агентства «Ростуризм» и Комитета по туризму Администрации Владимирской области, в стратегическом партнёрстве с Национальной ассоциацией специалистов событийного туризма России.

По словам сопредседателя Оргкомитета Форума, Управляющего партнёра КГ KILCOM ideas group, вице-президента Национальной ассоциации специалистов событийного туризма, президента Национальной премии в области событийного туризма Игоря Каверзина: «Главная цель форума – актуализация федерального туристического маршрута «Золотое кольцо России» в новых реалиях, достижение которой возможно лишь через формирование и внедрение комплексных стандартов работы с туристами: от стандартов региональной туристической инфраструктуры до техник продаж, уровня уборки номеров в отелях и обслуживания туристов в кафе и ресторанах. Мы уверены, что результаты работы Форума будут полезны, как отельерам, рестораторам, туркомпаниям и организаторам туристических событий, так и представителям власти на муниципальном и региональном уровнях».

Важной частью Форума будет эффективное общение гостей на его площадках, гастрономические и сервисные мастер-классы и культурная программа по масленичному городу-музею Суздаль, который в это время необычайно прекрасен! 

Справка:Альянс Отельеров был создан в 2013 г. для объединения отельеров-профессионалов, связанных общими ценностями и философией. В число экспертов вступили и продолжают вступать отельеры из различных международных отелей, а также ведущих независимых гостиниц РФ и объектов гостеприимства. 

Основной целью Альянса является продвижения имиджа российской гостиничной отрасли через объединение знаний экспертов и практиков отрасли.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела