Intermed 2018

Мы не сторонники разбоя! Типичные уловки туроператоров

01 апреля 2016, 17:06

Не теряем бдительность! Уловки турфирм стары, как мир, но все-таки мы их напомним.

Типичные уловки туроператоров

Горящий тур, которому «горение» почему-то добавляет процентов 20 стоимости, по сравнению с обычной путевкой. Работает с наивными клиентами, которые предварительно сами не изучают предложения.

Небывалые скидки: акция, которая всегда «буквально только что завершилась». Но вам с удовольствием могут предложить что-то не менее блестящее – только эти туры уже «чуточку» дороже.

Небольшой уютный отель, другими словами – две-три звезды или средненькая семейная гостиница без особого комфорта. Три звезды, кстати, легко продать за четыре, и четыре – за пять. И если часть отеля на реконструкции, а на территории что-то строится, эта информация может до вас не дойти.

Обман туристов с гостиницей

Экспериментальный тур, в котором объект эксперимента – сам клиент. Нужно же как-то обкатывать новые маршруты и экзотические предложения?

Пять минут пешком до моря. «Пешком» у всех разное, извольте уточнить в метрах! Другая обтекаемая формулировка – «первая линия от моря». Это не значит, что море под окном, просто между ним и гостиницей больше нет зданий (но вполне может быть проезжая часть, например).

Тур, которого нет. Например, фирма активно продает туры клиентам, но путевки у турагента всё не выкупает и не выкупает, рассчитывая на большие скидки. Путевки заканчиваются, и хорошо, если турист узнал об этом, не успев улететь.

Уловки с путевками: стоимость и состав тура

Экскурсии через отельных гидов (естественно, по безумным ценам), которые не входят в стоимость путевки. А на месте вас будут предостерегать от работы с уличными операторами экскурсий.

Недельный тур. В неделе 7 дней, а в туристической неделе – 7 ночей и 8 дней. Туристам, которые об этом не знают, легко продать неделю минус один день.

Доплата за топливо легко маскирует искусственно заниженные цены, которыми завлекают туристов в Сети. Она взимается уже при заключении договора и редко становится аргументов для отказа.

Как проверить туроператора или турагенство?

Что со всем этим делать? Ничего не изменилось: по-прежнему полезным будет внимательно прочитать договор, а до этого момента – оценить контору. Это можно сделать самостоятельно по нескольким критериям: количеству туристических направлений, в которых работает фирма, наличию принимающих компаний в стране, куда вы собираетесь, сотрудничеству с авиаперевозчиками. Чем всего этого больше и активнее – тем больше у вашей фирмы надежности. Кстати, рейтинг надежности – открытая информация, которую можно получить, например, здесь: http://riarating.ru/insurance_companies/. Он тоже учитывает нескольких показателей: наличие отелей на гарантии, уровень финансовых гарантий, количество турагентств под брендом, принадлежность к международному холдингу, количество отрицательных отзывов. Максимальная совокупная оценка – 100 баллов из 100, но это совсем высший класс. Еще существует Единый федеральный реестр туроператоров, там можно найти любую компанию и узнать, как у нее с финансовым обеспечением.

Юлия Мешавкина

 

Доставка советов
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела