Intermed 2018

Билет в бизнес-класс Alitalia не спасает от овербукинга

17 апреля 2017, 14:25

Заплатив 1000 евро за билет в бизнес-классе «Alitalia», пассажирка не улетела из-за овербукинга.

Своим негативным опытом полетов с итальянской компанией, переживающей период кризиса и, казалось бы, борющейся за каждого клиента, поделилась итальянка, не успевшая на важную бизнес-встречу из-за овербукинга, сообщает italia-ru.com.

«Две недели назад я приобрела билет в бизнес-классе на рейс Alitalia ценой в тысячу евро, однако никуда не улетела из-за овербукинга», — своей историей поделилась читательница итальянского издания «Il Giorno», которое на страницах издания опубликовало ее неутешительный рассказ.

«Я не смогла пройти регистрацию на рейс заблаговременно в Интернете, — рассказывает итальянка, — поэтому приехала в аэропорт за полтора часа до полета, чтобы зарегистрироваться на месте. Но меня ждал неприятный сюрприз: сотрудница компании, находившаяся за стойкой регистрации, сказал мне, что я не смогу улететь из-за овербукинга, то есть отсутствия мест на борту. На мои жалобы сотрудница ответила лишь, что овербукинг является нормальным и законным явлением. Таким образом, мне было сказано, что меня посадят на следующий доступный рейс, а пока придется подождать. Я прождала в течение трех часов и опоздала на важную деловую встречу, запланированную в Апулии...».

«Сотрудники в качестве извинений предложили мне талон на обед в аэропорту ценой в 12 евро. Учитывая, что мой билет стоил 1000, это похоже на издевательство», — сетует итальянка.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела