Туры Комфорт фирмы Северная Венеция 2018

Билеты Emirates продавались в семь раз дешевле из-за технического сбоя

24 апреля 2014, 13:00

В системе бронирования билетов авиакомпании Emirates произошел технический сбой, в результате которого стоимость билетов для российских пассажиров снизилась в 2-7 раз.

При заказе билетов через сервис Ozon.Travel улететь из Москвы и Санкт- Петербурга в Гонконг, Бангкок, Сингапур, Буэнос-Айрес и на Сейшелы можно было за 5-11 тыс. рублей — в 2-7 раз дешевле обычной стоимости. Обычно пересадочные рейсы в Гонконг, Бангкок, Сингапур и на Сейшелы стоят 22-38 тыс. рублей, передает ИТАР-ТАСС.

В среду система онлайн-бронирования начала аннулировать билеты. «Вынуждены вам сообщить, что авиабилеты по вашему заказу оформить невозможно. В системе бронирования авиакомпании произошел сбой, в результате которого стоимость забронированного вами перелета не соответствует реально существующей стоимости по данному тарифу», — говорится в письме, разосланном Ozon своим клиентам.

Оплаченные заказы были аннулированы. Ozon сообщил покупателям, что перевел деньги на их персональные счета, с которого можно «частично или полностью оплатить последующие заказы». Позже деньги были возвращены на счета банковских карт, с которых производилась оплата билетов.

Менеджер Ozon.Travel объяснил, что обычно деньги выводятся с персонального счета по заявке клиента, но в этот раз, учитывая большое количество клиентов, которые пришли на сайт из-за сбоя Emirates, компания решила самостоятельно пройтись по всем заказам и вернуть деньги на карты «в ручном режиме».

Аналогичные проблемы возникли у Trip.ru. «Проблемы касаются всех правления Emirates с пересадкой в Дубае», — заявил представитель системы он-лайн бронирования, которая тоже аннулирует заявки.

В российском представительстве Emirates заявили, что сбоя в их системах не было. «Мы не отвечаем за цены, выставленные агентствами. Агентства сами отвечают за то, что выставляют на сайтах», — сообщил сотрудник авиакомпании, представившийся Артуром.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела