Intermed 2018

Сотрудники "Победы" вновь довели компанию до прокуратуры

18 апреля 2017, 12:40

По факту отказа авиакомпании «Победа» допустить на борт самолета женщину и ее ребенка, страдающего детским церебральным параличом (ДЦП) начала проверку прокуратура. 

Об этом сообщается на сайте Московской транспортной прокуратуры, передает gazeta.ru.

«Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте начала проверку в связи с отказом авиакомпании «Победа» в воздушной перевозке матери и ее ребенка, страдающего ДЦП», — говорится в сообщении.

Инцидент произошел 14 апреля в аэропорту Внуково. Двухлетний ребенок с ДЦП и его мать должны были вылететь в Екатеринбург, однако сотрудник компании отказал им в регистрации на рейс, объяснив отказ неким «сбоем в программе по списку пассажиров», и предложил им вылететь другим рейсом на следующий день. При этом мать заблаговременно проинформировала авиакомпанию о перевозке страдающего серьезным заболеванием ребенка и заблаговременно приехала на регистрацию. Росавиация провела проверку по факту этой информации.

Авиакомпания «Победа» уволит руководителя группы наземного обеспечения за некомпетентность при посадке на борт ребенка с ДЦП, передает ТАСС.

В авиакомпании сочли, что сотрудник должен был «сделать все возможное», чтобы обеспечить ребенку и его матери вылет рейсом, на который они приобрели билеты. Кроме того, «Победа» начала подготовку особого руководства для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями.

В частности, доработана система бронирования. Теперь уведомить авиакомпанию о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении, можно в процессе бронирования билета.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела