Туристы купили билеты на несуществующий рейс

02 августа 2018, 11:37

Люди не смогли улететь на отдых, приобретя авиабилеты на ненадежном сайте.

О том, что их рейс на Филиппины не состоится, семеро жителей нижнего Тагила узнали только в аэропорту, пишет ИА «Все новости».

Авиабилеты до Манилы с пересадкой в Дубае туристы купили через сервис Kiwi.com. В ночь вылета выяснилось, что рейс отменен, а пассажирам об этом никто не сообщил. Пострадавшие пытались решить вопрос с компанией Kiwi.

«Они [Kiwi.com — прим. редактора] пытаются доказать, что рейс отменили очень давно и сообщили об этом нам. Но никакой информации я не получала. Последний раз, 29 июля, мне на почту пришло подтверждение покупки и сами билеты с номерами брони рейсов, с вложением в нем электронных билетов. И все — на обратные письма больше не отвечают», — рассказывает одна из обманутых пассажиров. Девушка купила билет до Манилы и обратно еще в феврале, заплатив за него 200 тыс. рублей. При этом авиакомпания, которая осуществляет перелет, ей была неизвестна.

Сервис Kiwi.com «выразил свои извинения на английском и пожелал удачи в решении проблемы», а также сообщил, что пересадить пассажиров на другие рейсы невозможно, и деньги им тоже не вернут.

В пресс-службе аэропорта Кольцово пояснили, что рейсы из Екатеринбурга в Дубай совершает только одна авиакомпания – FlyDubai. И в ночь, когда тагильчане должны были отправиться на отдых, рейсов в Эмираты нет.

На сайте Kiwi.com указан телефон для связи с клиентами в России, но на самом деле номер принадлежит магазину ошейников. На сайте отзывов о популярных интернет-ресурсах люди регулярно жалуются на этот туристический сервис. Существует другой сервис для покупки билетов с похожим названием — Qiwi Travel. Авторы некоторых отзывов уверены, что создатели Kiwi намеренно изменили одну букву в названии, чтобы невнимательные клиенты могли спутать его с официальным сайтом агрегатора.

(Источник фото: tourism.interfax.ru).

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела