Выставка Лето. Отдых без границ 2017

ВЦИОМ: петербуржцам нужен рейс в Нью-Йорк из Пулково

28 ноября 2013, 11:18

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провёл исследование, посвященное отношению посетителей Пулково к услугам аэропорта в условиях масштабной реконструкции и строительства нового терминала.

Исследование выявило довольно интересные результаты, касающиеся посетителей аэропорта. Например, каждый пятый опрошенный сказал, что хотел бы, чтобы было открыто направление Санкт-Петербург – Нью-Йорк (21%), также интересны направления на Азию. Среди российских городов наиболее интересным оказался маршрут Санкт-Петербург — Иркутск (13%).

Посетители аэропорта «Пулково» отметили, что чаще всего летают в целях отдыха и туризма — 46%.Около трети  отметили, что совершают перелеты для ведения бизнеса (30%). Также распространена такая цель как посещение родственников или друзей (23%).

Основное достоинство аэропорта, по мнению посетителей — его близость к Санкт-Петербургу (76%). Также респонденты  отмечали в качестве преимуществ наличие бесплатного WI-Fi (25%), небольшие расстояния для передвижения внутри терминала (19%) и надежную систему безопасности (досмотра) (19%).

Среди недостатков были отмечены в первую очередь устаревшие терминалы (45%). Более трети опрошенных указали на малую площадь терминалов (35%) и недостаточное количество парковочных мест (29%). Также к минусам аэропорта респонденты относят очереди на предполетном досмотре (17%), отсутствие мест для курения (15%) и очереди на досмотре при входе в терминал (14%). Респонденты также сетовали на малое число стоек регистрации и отсутствие комфортного транспорта для перемещения в/из аэропорта с багажом (13%).

Несмотря на озвученные недостатки аэропорта, участники исследования довольно высоко оценивают работу персонала аэропорта: 76% опрошенных дали оценку «отлично/хорошо».

Подавляющее большинство опрошенных знают о том, что около терминала Пулково-1 строится новый терминал аэропорта (83%). При этом 93% полагают, что обслуживание пассажиров после открытия нового терминала аэропорта улучшится.

Около двух третей респондентов  считают, что после открытия нового терминала увеличится количество зон ожидания (65%). 55% ожидают, что вырастет число стоек регистрации, еще 49% отметили, что станет более комфортным прохождение предполетных процедур. Ожидания пассажиров также связаны с уменьшением очередей на досмотре (45%) и стойках регистрации (44%), 40% опрошенных надеются на увеличение количества парковочных мест.

42% надеется на появление специального  экспресса, связывающего аэропорт с центром города. Также

Большинство посетителей (91%) отметили, что  готовы во время реконструкции, пользоваться услугами терминала Пулково-2 или временного павильона около терминала Пулково-1.

65% респондентов готовы заплатить чуть больше (на 2-3%) за билет, чтобы иметь возможность воспользоваться новым терминалом с учетом предложенных улучшений.

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела