Засудила ТА, ТО и страховую в придачу

21 октября 2014, 08:21
Засудила ТА, ТО и страховую в придачу

Жительница Красноярска отсудила сразу у трех компаний — страховой и двух туристических — 235 тысяч рублей за несостоявшийся отпуск во Вьетнаме.

В апреле 2013 года женщина приобрела в турфирме «Роза ветров» за 67,2 тыс. рублей путевку на двоих взрослых и ребенка на 14-дневный отдых в августе во Вьетнаме. Услуги по бронированию тура, перевозке и размещению туристов в отеле формировал туроператор — компания «Пегас Красноярск». Но за неделю до вылета выяснилось, что оплата путевки не была произведена, компания аннулировала заявку по причине прекращения договорных отношений с турагентом «Роза ветров». Чтобы вернуть деньги, туристка обратилась к агенту и оператору с претензией, но они оставили их без удовлетворения.

Проанализировав материалы дела, суд пришел к выводу, что права женщины были нарушены в равной степени турагентом, не перечислившим оплату за путевку туроператору, и самим туроператором, аннулировавшим заявку на бронирование тура, и решил взыскать с них в равных долях компенсацию морального вреда, неустойку за просрочку 10-дневного срока возврата уплаченной клиентом суммы и штраф.

Летом этого года Железнодорожный районный суд Красноярска постановил взыскать с ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование», где была застрахована гражданская ответственность туроператора, в пользу женщины 67,2 тыс. рублей страхового возмещения и 33,6 тыс. рублей штрафа. Решено взыскать с компаний ООО «Роза ветров» и ООО «Пегас Красноярск» в пользу туристки по 33,6 тыс. рублей неустойки и по 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, кроме того, взыскать с турагента 2 тыс. рублей процентов за пользование чужими деньгами. Также с туроператора в пользу женщины взыскано 21,8 тыс. рублей штрафа, а с турагента — 22,8 тыс. рублей штрафа. Всего с трех компаний в пользу истицы было взыскано 234,6 тыс. рублей. Страховая компания и туроператор обжаловали судебное решение, но в октябре апелляционным определением краевой суд оставил его без изменения, а жалобы — без удовлетворения.

Отметим, что ранее в отношении директора туристической фирмы «Роза ветров» было возбуждено уголовное дело. Руководителя турагентства подозревали в хищении денег туристов. Во время следствия были собраны доказательства того, что 32-летняя женщина присваивала деньги, полученные от туристов в счет оплаты путевок. Кроме того, она предоставляла поддельные электронные билеты на самолет, что является заведомым мошенничеством. Общая сумма ущерба обманутым туристам составила более 11 миллионов 360 тысяч рублей.

Ситуация кажется не совсем однозначной, и мы вспомнили про другое судебное дело 2013 года, кстати, тоже красноярское, когда уже турагенту пришлось отдуваться за туроператора. Тогда туристка добилась взыскания с туристической компании более 80 тыс. рублей материального и морального вреда из-за несостоявшегося отдыха в Таиланде. Причиной конфликта стала известная приостановка деятельности туроператором «Ланта-Тур Вояж», который и должен был организовать отдых красноярки и ее супруга в Паттайе. Стоимость путевки по сообщениям пресс-службы краевого суда составляла  99 тыс. рублей путевку на 14 дней.

После объявления несостоятельности «Ланты» женщина попыталась вернуть деньги в турагентстве, однако ей в этом было отказано. Тогда клиентка решила обратиться в суд, который в свою очередь пришел к выводу, что ответственность по договору может быть возложена на турагента. В итоге суд постановил взыскать с турагентства «Оазис-Тур» в пользу клиентки убытки (54,8 тыс. рублей), компенсацию морального вреда (5 тыс. рублей) и штраф (29,9 тыс. рублей). Вот такие дела судебные...

 

Доставка новостей
на электронную почту

editor2
  • 0
 Обсуждение
 Похожие новости
 Поcледние Новости Раздела