Верховный суд: за визу отвечает турфирма

Верховный суд: за визу отвечает турфирма

22 Октября 2018, 16:53

17 октября Президиум Верховного суда утвердил обзор практики рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы.

«Туристический» кейс обзора связан с несостоявшейся поездкой в Италию, пишет «Интерфакс». Туроператор «Русский экспресс» по договору должен был за вознаграждение осуществить оплату, получение и передачу клиенту выездных документов. Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы документы, оформленные ненадлежащим образом.

Документы на оформление визы

(Источник фото: https://twitter.com/visaexpress1

Курский облсуд отклонил иск клиента «Русского экспресса», решив, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. Однако ВС констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу. Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это.

«В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества», – говорится в обзоре.

Читайте также: Ростуризм: агентский рынок пора регулировать.

Другие новости и статьи по темам



Самое читаемое

16 Ноября 2018, 01:50
Новый год в Праге

На календаре уже середина ноября, а значит, совсем скоро начнется предпраздничная суета. Сколько всего нам нужно успеть до Нового года! Приготовить...

16 Ноября 2018, 01:50
Где тепло в феврале

В наших широтах трудно поверить, что февраль — последний месяц зимы, потому что настоящая весна придет не скоро. Тем больше причин поехать отдыхать...

16 Ноября 2018, 01:50
Почему вас не выпустят за границу?

Обидно, когда срывается долгожданный отпуск. Особенно если печальную весть сообщает таможенник на границе, который не выпускает вас за долги. Как ...

Смотреть все статьи