Верховный суд: за визу отвечает турфирма

Верховный суд: за визу отвечает турфирма

22 Октября 2018, 16:53

17 октября Президиум Верховного суда утвердил обзор практики рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы.

«Туристический» кейс обзора связан с несостоявшейся поездкой в Италию, пишет «Интерфакс». Туроператор «Русский экспресс» по договору должен был за вознаграждение осуществить оплату, получение и передачу клиенту выездных документов. Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы документы, оформленные ненадлежащим образом.

Документы на оформление визы

(Источник фото: https://twitter.com/visaexpress1

Курский облсуд отклонил иск клиента «Русского экспресса», решив, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. Однако ВС констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу. Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это.

«В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества», – говорится в обзоре.

Читайте также: Ростуризм: агентский рынок пора регулировать.

Другие новости и статьи по темам








Самое читаемое

17 Января 2019, 14:06
Высоко-высоко в горах: горнолыжный курорт Гудаури

У горнолыжного курорта Гудаури в Грузии по-настоящему национальный характер. Склоны здесь протяжные, как грузинские песни, и дерзкие, как наездники,...

17 Января 2019, 14:06
Чем богаты: 10 аналогов мировых достопримечательностей в России

В нестабильные времена мечты о путешествиях за рубеж приходится откладывать на потом — вместе с деньгами на них. А как отдыхать, пока «потом» не настало?...

17 Января 2019, 14:06
2019-й? Не слышали! В каких странах наступит не 2019 год

Радуетесь, что живете в XXI веке? А кто-то рядом с вами живет в LXXVI, то есть в 76 веке. Это не безумие, а просто другой календарь. И на нашей планете...

Смотреть все статьи