Петербургское турагентство «Альфа Лайн» задолжало компьютерной фирме почти 10 млн рублей

Петербургское турагентство «Альфа Лайн» задолжало компьютерной фирме почти 10 млн рублей

24 Октября 2012, 11:02

Как же так вышло, что надёжный партнёр перестал перечислять деньги за забронированные туры? В ситуации разбирался proturizm.club.

В середине прошлой недели клиентам агентства «Альфа Лайн» начали поступать звонки от менеджеров турфирмы, которые сообщали туристам о том, что в связи с финансовой ситуацией, компания не сможет справиться со своими обязательствами и оплаченные поездки не состоятся, клиентам предлагалось написать претензию и заявление на возврат средств. При этом на сайте турфирмы нет никаких сообщений о появившихся трудностях.

Десятки туристов пишут претензии в адрес петербургского турагентства «Альфа Лайн», переставшего оплачивать заявки туроператорам. При этом сами туристы в разной степени оплатили путёвки — кто-то внёс 30% от стоимости, кто-то 50%, кто-то все 100%. Игроки турбизнеса Санкт-Петербурга характеризуют агентство как открытого и надёжного партнёра, хотя признают, что буквально с прошлой недели приостановили сотрудничество с турфирмой.

Турагентство «Альфа Лайн» имеет три офиса в Санкт-Петербурге: отделение «Старая деревня», расположенное по адресу ул. Дибуновская, д. 50, лит. А, офис 202, отделение «Охтинское» (пл. Карла Фаберже, д. 8, офис 732) и отделение «Варшавский экспресс» (наб. Обводного канала, д. 118).

Отметим, первые два офиса оформлены на юрлицо ООО «Альфа», а последний — на юрлицо ООО «Альфа Лайн».

После полученных звонков озадаченные клиенты турфирмы «Альфа Лайн» массово принялись обращаться в Балтийскую ассоциацию защиты прав туристов.

«Компания «Альфа Лайн» вела активные продажи туристских продуктов, — прокомментировала корреспонденту proturizm.club юрист Ассоциации Светлана Мержвинская. — Однако заказчики туристских продуктов стали получать сообщения от менеджеров компании о невозможности исполнения договорных обязательств в связи с финансовыми трудностями компании. Туристам было рекомендовано написать заявления о возврате денежных средств. В понедельник, 22 октября, компания организовала встречу туристов с представителем директората в офисе «Варшавский экспресс», на которую пришло около 30 человек. Во время встречи уполномоченным лицом было подтверждено, что путешествия не состоятся по вине компании».

Светлана Мержвинская добавила, что Ассоциация занимается сбором всей информации по количеству пострадавших туристов и сумме ущерба, а также консультирует, как правильно написать претензию и как правильно себя вести в сложившейся ситуации.

Cейчас туристам ничего не остаётся как ждать положенных по закону 10 дней ответа на претензию. На данный момент сложно говорить о реальном количестве пострадавших туристов, поскольку идёт сбор документов, однако уже ясно, что количество пострадавших исчисляется десятками, если не сотнями.

Что касается туроператоров, то они вынужденно приостановили сотрудничество с агентством. Так, с прошлой недели с агентством «Альфа Лайн» приостановил работу туроператор «Библио Глобус». «Мы достаточно плотно работали с этим агентством, — рассказала корреспонденту портала proturizm.club директор петербургского представительства туроператора «Библио Глобус», Александра Доценко. — Однако буквально две недели назад нам поступила информация о возможных проблемах при оплате уже забронированных и подтвержденных заказов. Учитывая все сложившиеся обстоятельства, связанные с полным отсутствием платежей по заявкам, по истечении установленного агентским договором срока заявки были аннулированы. Уже сейчас поступают запросы от туристов, забронировавших поездки в агентства и всем им предоставляется должная информация».

Также есть неоплаченные брони от турагентства «Альфа Лайн» в петербургском представительстве туроператора Anex Tour. Как сообщили в офисе туроператора, неоплаченных заявок не много и сейчас решается вопрос как быть с ними дальше. «Отметим, что агентство не скрывается, идёт на контакт, в этом плане сотрудники «Альфа Лайн» по полной отрабатывают ситуацию», — подчеркнули в Anex Tour. Кроме этого, агентство не оплатило заявки туроператорам Pegas Touristik на Северо-Западе, «ТЕЗ ТУР Северо-Запад» и ряду других компаний.

Выяснить напрямую причины произошедшего достаточно проблематично: менеджеры компании «Альфа Лайн» не могут внятно объяснить, почему возник кризис, а руководство турфирмы не общается лицом к лицу ни с пострадавшими, ни с прессой.

Однако, корреспондент портала proturizm.club обнаружил интересные документы, опубликованные на сайте Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Как следует из документов, ещё 20 июля 2012 г. в суд было подано исковое заявление от ООО «МБС» к ООО «Альфа» о взыскании 5 млн 803 тыс. 964 руб. 40 копеек.

Напомним, ООО «Альфа» — юрлицо, на которое зарегистрировано два отделения турагентства «Альфа Лайн». Что касается ООО «МБС», то по указанному в деле почтовому адресу истца, ООО «МБС» — Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 83, корпус 3, литер А — находится БЦ «Антарес», в котором действительно расположен офис компании МБС, специализирующейся на комплексном сопровождении интернет-проектов (разработка, обслуживание и продвижение).

Судебное заседание по иску ООО «МБС» было назначено на 28 августа, однако представители ответчика не явились в суд. От МБС в зале заседания присутствовали гендиректор — Мусоян Л.Л. и представитель компании Рожков А.В. В результате суд назначил повторное заседание на 17 октября 2012 г.

Заседание состоялось на прошлой неделе и завершилось определением о прекращении производства по делу. Суд утвердил мировое соглашение между истцом и ответчиком, в соответствии с которым, ответчик (ООО «Альфа») обязан выплатить истцу сумму требований в размере 5 млн рублей, а также половину судебных расходов в размере 26 тыс. рублей.

Здание суда

Таким образом по требованию суда ООО «Альфа» обязано выплатить ООО «МБС» 4 млн рублей и 26 тыс. рублей до 18 октября 2012 г. А также ещё один миллион рублей в срок до 31 октября 2012 г.

Напомним, менеджеры турагентства «Альфа Лайн» принялись обзванивать своих клиентов с сообщением о финансовых сложностях в компании как раз после суда — 17-18 октября.

Впрочем, это ещё не всё. Также на сайте Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области опубликовано ещё одно определение о принятии к производству искового заявления, датированного 18.09.2012., от ООО «МБС» к ООО «Альфа Лайн» о взыскании средств в размере 4 млн 773 тыс. 800 рублей. Судебное заседание арбитражного суда первой инстанции назначено на 24 октября 2012 года в 10 часов 20 минут.

Напомним, на ООО «Альфа Лайн» зарегистрировано третье отделение турагентства «Альфа Лайн» — «Варшавский экспресс».

Таким образом сумма взысканий с двух юридических лиц ООО «Альфа» и ООО «Альфа Лайн» составляет почти 10 миллионов рублей.

Портал proturizm.club обратился к руководству компании МБС, чтобы выяснить причину многомиллионных исков от фирмы, занимающейся интернет-проектами, к рядовому турагентству. Как рассказал нашему корреспонденту, генеральный директор ООО «МБС» Левон Мусоян, компания сотрудничала с ООО «Альфа» и ООО «Альфа Лайн» на протяжении четырёх лет, с момента образования турагентства «Альфа Лайн».

«Мы обслуживали офисы, технику, сайт компании «Альфа Лайн» и документооборот. Однако турагентство по каким-то причинам перестало оплачивать эти работы и просило подождать с получением оплаты, — пояснил Левон Мусоян. — Директор компании «Альфа Лайн», Дмитрий Шовкун, объяснял задержки тем, что вкладывает деньги в развитие турфирмы. У нас были достаточно доверительные отношения, поэтому мы ждали до самого последнего. В какой-то момент мне предложили долю в компании «Альфа Лайн», при условии, что я не буду настаивать на своевременной оплате услуг. Как я понимаю, таким образом в компании пытались отсрочить выплату по счетам за услуги. В итоге мы не нашли другого выхода, как обратиться в суд».

Вопрос о том, за чей счёт турфирма «Альфа Лайн» будет возмещать издержки и требования суда остаётся открытым. Также неясно получат ли туристы какую-либо компенсацию, поскольку турагентство не застраховано (отметим, обычно страхуются риски туроператора, а не турагентства). Остаётся только следить за развитием событий.

Автор статьи: Варвара Смолина

Другие новости и статьи по темам




Самое читаемое

23 Октября 2018, 15:14
Выходные за городом: 6 усадеб для осенних прогулок

Провожать бабье лето еще грустнее, чем обычное. Чтобы набраться равновесия перед холодами, рекомендуем отправиться… в заповедники. Только не природные...

23 Октября 2018, 15:14
Катитесь из Европы: 7 неочевидных горнолыжных курортов СНГ

Хотите покататься на горных лыжах за границей, но в Европе уже все объездили? А может, курс евро отбил все желание. Как раз на такой случай мы подобрали...

23 Октября 2018, 15:14
Ледяной прием: 5 иглу-отелей

Здесь никто не заставит вас собирать слово «вечность», но вы навечно запомните эти чертоги. Ледяных отелей на свете много, а мы выбрали самые оригинальные...

Смотреть все новости