Прецедент: Аэрофлот заплатит за автоматическое аннулирование билетов

Прецедент: Аэрофлот заплатит за автоматическое аннулирование билетов

28 Августа 2018, 11:11

Туристы опоздали на рейс и подали в суд на авиакомпанию за аннулирование обратных билетов.

Красноярский окружной суд признал незаконным действия авиакомпании по отказу в одностороннем порядке по доставке пассажиров в обратном направлении и присудил выплатить туристам компенсацию.

Двое туристов из Литвы за 64 тыс. рублей купили билеты Дюссельдорф–Москва–Красноярск и на обратный рейс, который должен был состояться после двухнедельного пребывания в Красноярске. Но, прилетев в Москву, пассажиры опоздали на рейс до Красноярска, и им аннулировали весь оставшийся маршрут.

Они купили новые билеты в Красноярск за 35,2 тыс. рублей, а когда прилетели в краевую столицу, сразу же обратились в местное представительство авиакомпании для разрешения вопроса о восстановлении обратных билетов маршрута до Дюссельдорфа. В претензии им было отказано, поэтому они опять купили обратные билеты за свой счет, потратив еще 42 тыс. рублей.

Разрешая спор, правосудие встало на сторону туристов. Свердловский районный суд Красноярска постановил взыскать с ПАО «Аэрофлот» в пользу мужчин по 21 тыс. рублей стоимости авиабилетов в счет возмещения убытков, по 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и по 11,5 тыс. рублей штрафа (5 % от присужденной суммы), а также 1,8 тыс. рублей госпошлины в доход местного бюджета.

Ответчик подал апелляцию, считая, что туристы должны были заранее сообщить об опоздании на рейс, поскольку после вылета самолета аннулирование брони всего маршрута происходит автоматически. Но, проверив материалы дела, судебная коллегия по гражданским делам сочла действия компании по аннулированию авиабилетов недобросовестными, пишет newslab.ru.

win-a-case-in-court.jpg

(Источник фото: tvwise.co.uk).

Другие новости и статьи по темам





Самое читаемое

25 Августа 2019, 03:44
Золотая, дремотная… Лучшие круизы по Азии
Азия — самая большая часть света. Путешествовать по ней можно на тысячи километров во все стороны, мы же расскажем о самых популярных водных маршрутах...
25 Августа 2019, 03:44
Славное море, или Куда поехать на Байкал
Древняя тайга, пугливые нерпы, шаманские святилища, тысячи кубометров чистейшей воды — это далеко не все, что предстоит увидеть путешественнику на сам...
25 Августа 2019, 03:44
Без страха и упрека: что еще застраховать перед отпуском?
Без медицинской страховки сегодня можно путешествовать разве что по ближайшему парку. Но здоровье — не единственное (хоть и главное), что можно страхо...
Смотреть все статьи