Прецедент: Аэрофлот заплатит за автоматическое аннулирование билетов

Прецедент: Аэрофлот заплатит за автоматическое аннулирование билетов

28 Августа 2018, 11:11

Туристы опоздали на рейс и подали в суд на авиакомпанию за аннулирование обратных билетов.

Красноярский окружной суд признал незаконным действия авиакомпании по отказу в одностороннем порядке по доставке пассажиров в обратном направлении и присудил выплатить туристам компенсацию.

Двое туристов из Литвы за 64 тыс. рублей купили билеты Дюссельдорф–Москва–Красноярск и на обратный рейс, который должен был состояться после двухнедельного пребывания в Красноярске. Но, прилетев в Москву, пассажиры опоздали на рейс до Красноярска, и им аннулировали весь оставшийся маршрут.

Они купили новые билеты в Красноярск за 35,2 тыс. рублей, а когда прилетели в краевую столицу, сразу же обратились в местное представительство авиакомпании для разрешения вопроса о восстановлении обратных билетов маршрута до Дюссельдорфа. В претензии им было отказано, поэтому они опять купили обратные билеты за свой счет, потратив еще 42 тыс. рублей.

Разрешая спор, правосудие встало на сторону туристов. Свердловский районный суд Красноярска постановил взыскать с ПАО «Аэрофлот» в пользу мужчин по 21 тыс. рублей стоимости авиабилетов в счет возмещения убытков, по 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и по 11,5 тыс. рублей штрафа (5 % от присужденной суммы), а также 1,8 тыс. рублей госпошлины в доход местного бюджета.

Ответчик подал апелляцию, считая, что туристы должны были заранее сообщить об опоздании на рейс, поскольку после вылета самолета аннулирование брони всего маршрута происходит автоматически. Но, проверив материалы дела, судебная коллегия по гражданским делам сочла действия компании по аннулированию авиабилетов недобросовестными, пишет newslab.ru.

win-a-case-in-court.jpg

(Источник фото: tvwise.co.uk).

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

10 Октября 2020, 09:10
Сами мы из Питера: куда поехать на машине
Рассказываем об автопутешествиях из Санкт-Петербурга.
14 Августа 2020, 09:08
Чтоб багажник закрывался: лайфхаки для путешествий на машине
Что нужно, а что не нужно брать с собой в длительные поездки.
07 Августа 2020, 14:08
Путешествия на машине по Европе
Готовимся к европейскому автопутешествию: маршруты, советы, предостережения.
06 Августа 2020, 11:08
Путешествие на машине по России
Куда поехать на автомобиле в нашей стране.
31 Июля 2020, 12:07
Выбираем лучшие отели для отдыха с детьми
Главные критерии, популярные направления и готовые подборки гостиниц.
17 Августа 2020, 18:08
Образовательный маршрут: что это такое и для чего он нужен
Интервью для тех, кто хочет дать своему ребенку действительно хорошее образование.
28 Августа 2020, 15:08
Никакой депрессии! Осенний туризм
Все о поездках в золотое время года.
Смотреть все статьи