Самые частые ошибки при покупке билетов

Самые частые ошибки при покупке билетов

25 Февраля 2019, 12:29

Специалисты второй линии поддержки пассажиров сервиса Туту.ру в блоге компании на сайте habr.com рассказали о самых частых ошибках, которые допускают пассажиры железных дорог и авиалиний при покупке билетов.

proverka-bileta.jpg

Для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность (Источник фото: uk.makemefeed.com)

В частности, летом люди часто путают июль с июнем, а в декабре – годы: могут купить билет на следующий декабрь, который будет через 12 месяцев. При отправлении ночью часто путаются даты, особенно если транспорт отправляется в 00 часов с минутами.

Нередкая ситуация – многократные отмены билетов: рекорд принадлежит мужчине, который за час сделал шесть отмен авиабилета через контакт-центр.

Следующая по распространенности ошибка на железных дорогах — покупка билетов на свое имя, но для друга. Специалисты напоминают, что посадить на поезд могут только того, чьи данные указаны в билете. Кроме того, для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность. То есть, например, купить билет по номеру миграционной карты невозможно.

Каждый месяц повторяется проблема с багажом, когда пассажир поезда берет в вагон багаж, намного превышающий по весу допустимые 36 кг. Между тем, багаж до 200 кг можно провозить только в специальном багажном купе, оплатив его официально.

Родители, которые путешествуют с детьми, часто берут с собой копию свидетельства о рождении, однако такая бумага недействительна, если ее не заверить нотариально.

Ежедневно случаются ошибки в ФИО, номере документа, маршруте, дате. Регулярно мужья, которые заказывают билеты, путают отчества. Уточняется, что при путешествии по России из-за ошибки в дате рождения не отказывают в посадке на самолет или поезд, если она не повлияла на тариф, но при перелетах за границу у авиакомпании могут возникнуть вопросы, поэтому в таких случаях надо обратиться в контакт-центр перед отъездом. Особенно важно проверять данные пассажира для перелетов в США и Китай.

Другие новости и статьи по темам





Самое читаемое

23 Мая 2019, 13:39
Курорты Чехии: не только лечение
Карловы Вары, Марианские и Франтишковы Лазни, Яхимов, Теплице — многочисленные чешские курорты давно уже известны россиянам как воплощение качественно...
23 Мая 2019, 13:39
Автотрипнуть и не влипнуть: какие документы нужны для автопутешествия по Европе
Если вам надоели неудобные автобусы и душные самолеты — отправляйтесь в Европу на машине! А мы расскажем, какие документы нужно взять с собой.
23 Мая 2019, 13:39
В каких странах самый дорогой перекус
Отправляясь в путешествие, морально готовьтесь расставаться с деньгами, особенно ради еды. Рейтинг стран с самым высоким ценником за перекус получил н...
Смотреть все статьи