Самые частые ошибки при покупке билетов

Самые частые ошибки при покупке билетов

25 Февраля 2019, 12:29

Специалисты второй линии поддержки пассажиров сервиса Туту.ру в блоге компании на сайте habr.com рассказали о самых частых ошибках, которые допускают пассажиры железных дорог и авиалиний при покупке билетов.

proverka-bileta.jpg

Для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность (Источник фото: uk.makemefeed.com)

В частности, летом люди часто путают июль с июнем, а в декабре – годы: могут купить билет на следующий декабрь, который будет через 12 месяцев. При отправлении ночью часто путаются даты, особенно если транспорт отправляется в 00 часов с минутами.

Нередкая ситуация – многократные отмены билетов: рекорд принадлежит мужчине, который за час сделал шесть отмен авиабилета через контакт-центр.

Следующая по распространенности ошибка на железных дорогах — покупка билетов на свое имя, но для друга. Специалисты напоминают, что посадить на поезд могут только того, чьи данные указаны в билете. Кроме того, для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность. То есть, например, купить билет по номеру миграционной карты невозможно.

Каждый месяц повторяется проблема с багажом, когда пассажир поезда берет в вагон багаж, намного превышающий по весу допустимые 36 кг. Между тем, багаж до 200 кг можно провозить только в специальном багажном купе, оплатив его официально.

Родители, которые путешествуют с детьми, часто берут с собой копию свидетельства о рождении, однако такая бумага недействительна, если ее не заверить нотариально.

Ежедневно случаются ошибки в ФИО, номере документа, маршруте, дате. Регулярно мужья, которые заказывают билеты, путают отчества. Уточняется, что при путешествии по России из-за ошибки в дате рождения не отказывают в посадке на самолет или поезд, если она не повлияла на тариф, но при перелетах за границу у авиакомпании могут возникнуть вопросы, поэтому в таких случаях надо обратиться в контакт-центр перед отъездом. Особенно важно проверять данные пассажира для перелетов в США и Китай.

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

10 Октября 2020, 09:10
Сами мы из Питера: куда поехать на машине
Рассказываем об автопутешествиях из Санкт-Петербурга.
28 Августа 2020, 15:08
Никакой депрессии! Осенний туризм
Все о поездках в золотое время года.
05 Сентября 2020, 11:09
Что взять в осенний поход
Выбираем одежду, обувь и палатку для осеннего путешествия.
12 Сентября 2020, 10:09
Заснеженная Суоми: отдых в Финляндии зимой
Рассказываем все о семейном (и не только) отдыхе в Финляндии зимой.
22 Августа 2020, 14:08
Автопутешествие с животными: документы, правила, подготовка
Как подготовить питомца к поездке на машине за границу.
19 Мая 2022, 16:05
Что посетить в Кронштадте

Форты, соборы и многое другое.

20 Июня 2022, 12:06
Ереван: красивые и необычные достопримечательности

Солнечно, тепло и интересно!

Смотреть все статьи