Самые частые ошибки при покупке билетов

Самые частые ошибки при покупке билетов

25 Февраля 2019, 12:29

Специалисты второй линии поддержки пассажиров сервиса Туту.ру в блоге компании на сайте habr.com рассказали о самых частых ошибках, которые допускают пассажиры железных дорог и авиалиний при покупке билетов.

proverka-bileta.jpg

Для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность (Источник фото: uk.makemefeed.com)

В частности, летом люди часто путают июль с июнем, а в декабре – годы: могут купить билет на следующий декабрь, который будет через 12 месяцев. При отправлении ночью часто путаются даты, особенно если транспорт отправляется в 00 часов с минутами.

Нередкая ситуация – многократные отмены билетов: рекорд принадлежит мужчине, который за час сделал шесть отмен авиабилета через контакт-центр.

Следующая по распространенности ошибка на железных дорогах — покупка билетов на свое имя, но для друга. Специалисты напоминают, что посадить на поезд могут только того, чьи данные указаны в билете. Кроме того, для оформления проездного документа подходит номер не любого документа, а только удостоверяющего личность. То есть, например, купить билет по номеру миграционной карты невозможно.

Каждый месяц повторяется проблема с багажом, когда пассажир поезда берет в вагон багаж, намного превышающий по весу допустимые 36 кг. Между тем, багаж до 200 кг можно провозить только в специальном багажном купе, оплатив его официально.

Родители, которые путешествуют с детьми, часто берут с собой копию свидетельства о рождении, однако такая бумага недействительна, если ее не заверить нотариально.

Ежедневно случаются ошибки в ФИО, номере документа, маршруте, дате. Регулярно мужья, которые заказывают билеты, путают отчества. Уточняется, что при путешествии по России из-за ошибки в дате рождения не отказывают в посадке на самолет или поезд, если она не повлияла на тариф, но при перелетах за границу у авиакомпании могут возникнуть вопросы, поэтому в таких случаях надо обратиться в контакт-центр перед отъездом. Особенно важно проверять данные пассажира для перелетов в США и Китай.

Другие новости и статьи по темам








Самое читаемое

22 Марта 2019, 14:00
Майские праздники в Чехии

Когда в начале мая у всех нас появляется возможность немного отдохнуть, кто-то спешит на дачу, кто-то проводит время с друзьями или семьей, а кто-то...

22 Марта 2019, 14:00
Березка на море: как похудеть в отпуске

Обычно люди стараются худеть к отпуску, чтобы эффектно ходить по пляжу, а уж когда наступают долгожданные каникулы — отрываются по полной. Итог печален:...

22 Марта 2019, 14:00
Здоровая десятка: лучшие санатории Европы
Есть только два типа людей: те, кто в отпуске испытывает свое здоровье на прочность, и те, кто его холит и лелеет. Если вы относитесь ко вторым, этот ...
Смотреть все статьи