Турфирму обвинили в опоздании туристов

По решению Домодедовского городского суда туристической компании придется отвечать за беспечность клиентов, которые опоздали на авиарейс из Туниса, пишет «Московский комсомолец».

Утром путешественники узнали, что их самолет уже улетел (Источник фото: tourismstyle.co)

В июле прошлого года отец и сын из Домодедова отправились отдыхать в Тунис на 10 дней. Обратный вылет должен был состояться вечером 26 июля, однако утром путешественники узнали, что их самолет уже улетел: отправление перенесли на раннее утро, а трансфер до аэропорта ждал их у отеля ночью – на нем и покинули гостиницу все остальные пассажиры. Выяснилось, что информация об изменениях появилась заранее в специальной папке на стойке администрации. Пострадавшие туристы о такой папке не знали, т.к. не были на общем собрании в день заезда, а в течение отпуска не общались с гидом, который, к слову, звонил им ночью из автобуса. Впрочем, суд посчитал, что представители турагентства любым способом должны были донести до клиентов важную информацию, и частично удовлетворил иск туристов. Агентство обязали выплатить неустойку в размере 15 тыс. рублей, штраф на такую же сумму, 10 тысяч морального ущерба и расходы истцов на перелет – 35 тыс. рублей.

Читайте также: Lufthansa подала в суд на слишком умного туриста.

Другие новости и статьи по темам