Туристы купили билеты на несуществующий рейс

Туристы купили билеты на несуществующий рейс

3 Августа 2018, 12:52

О том, что их рейс на Филиппины не состоится, семеро жителей нижнего Тагила узнали только в аэропорту, пишет ИА «Все новости». 

Авиабилеты до Манилы с пересадкой в Дубае туристы купили через сервис Kiwi.com. Когда в ночь вылета выяснилось, что рейс отменен, а пассажирам об этом никто не сообщил, они пытались решить вопрос с компанией Kiwi.

«Они пытаются доказать, что рейс отменили очень давно и сообщили об этом нам. Но никакой информации я не получала. Последний раз, 29 июля, мне на почту пришло подтверждение покупки и сами билеты с номерами брони рейсов, с вложением в нем электронных билетов. И все — на обратные письма больше не отвечают», — рассказывает одна из обманутых пассажиров. Девушка купила билет до Манилы и обратно еще в феврале, заплатив за него 200 тыс. рублей. При этом авиакомпания, которая осуществляет перелет, ей была неизвестна.

Сервис Kiwi.com «выразил свои извинения на английском и пожелал удачи в решении проблемы», а также сообщил, что пересадить пассажиров на другие рейсы невозможно, и деньги им тоже не вернут. В пресс-службе аэропорта пояснили, что рейсы из Екатеринбурга в Дубай совершает только одна авиакомпания – FlyDubai. И в ночь, когда тагильчане должны были отправиться на отдых, рейсов в Эмираты нет. 

На сайте Kiwi.com указан телефон для связи с клиентами в России, но на самом деле номер принадлежит магазину ошейников. На сайте отзывов о популярных интернет-ресурсах люди регулярно жалуются на этот туристический сервис. Существует другой сервис для покупки билетов с похожим названием — Qiwi Travel. Авторы некоторых отзывов уверены, что создатели Kiwi намеренно изменили одну букву в названии, чтобы невнимательные клиенты могли спутать его с официальным сайтом агрегатора.

Другие новости и статьи по темам








Самое читаемое

23 Марта 2019, 07:01
Майские праздники в Чехии

Когда в начале мая у всех нас появляется возможность немного отдохнуть, кто-то спешит на дачу, кто-то проводит время с друзьями или семьей, а кто-то...

23 Марта 2019, 07:01
Березка на море: как похудеть в отпуске

Обычно люди стараются худеть к отпуску, чтобы эффектно ходить по пляжу, а уж когда наступают долгожданные каникулы — отрываются по полной. Итог печален:...

23 Марта 2019, 07:01
Здоровая десятка: лучшие санатории Европы
Есть только два типа людей: те, кто в отпуске испытывает свое здоровье на прочность, и те, кто его холит и лелеет. Если вы относитесь ко вторым, этот ...
Смотреть все статьи