Туристы купили билеты на несуществующий рейс

Туристы купили билеты на несуществующий рейс

3 Августа 2018, 12:52

О том, что их рейс на Филиппины не состоится, семеро жителей нижнего Тагила узнали только в аэропорту, пишет ИА «Все новости». 

Авиабилеты до Манилы с пересадкой в Дубае туристы купили через сервис Kiwi.com. Когда в ночь вылета выяснилось, что рейс отменен, а пассажирам об этом никто не сообщил, они пытались решить вопрос с компанией Kiwi.

«Они пытаются доказать, что рейс отменили очень давно и сообщили об этом нам. Но никакой информации я не получала. Последний раз, 29 июля, мне на почту пришло подтверждение покупки и сами билеты с номерами брони рейсов, с вложением в нем электронных билетов. И все — на обратные письма больше не отвечают», — рассказывает одна из обманутых пассажиров. Девушка купила билет до Манилы и обратно еще в феврале, заплатив за него 200 тыс. рублей. При этом авиакомпания, которая осуществляет перелет, ей была неизвестна.

Сервис Kiwi.com «выразил свои извинения на английском и пожелал удачи в решении проблемы», а также сообщил, что пересадить пассажиров на другие рейсы невозможно, и деньги им тоже не вернут. В пресс-службе аэропорта пояснили, что рейсы из Екатеринбурга в Дубай совершает только одна авиакомпания – FlyDubai. И в ночь, когда тагильчане должны были отправиться на отдых, рейсов в Эмираты нет. 

На сайте Kiwi.com указан телефон для связи с клиентами в России, но на самом деле номер принадлежит магазину ошейников. На сайте отзывов о популярных интернет-ресурсах люди регулярно жалуются на этот туристический сервис. Существует другой сервис для покупки билетов с похожим названием — Qiwi Travel. Авторы некоторых отзывов уверены, что создатели Kiwi намеренно изменили одну букву в названии, чтобы невнимательные клиенты могли спутать его с официальным сайтом агрегатора.

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

10 Июня 2020, 19:06
Как выбрать кемпер
6 видов автодомов для семейных путешествий.
30 Июня 2020, 15:06
Чуйский тракт: автопутешествие на Алтай

Рассказываем, как и куда отправиться на машине.

12 Июня 2020, 13:06
Какие продукты взять в поход?
Оптимальное питание в походе и примерное меню на несколько дней.
19 Июня 2020, 13:06
Путешествия и вирусы: как не заразиться в поезде и самолете
Что взять с собой и как себя вести, чтобы не заразиться COVID-19 в транспорте.
25 Июня 2020, 13:06
12 летних велосипедных маршрутов по Петербургу
Где покататься на велосипеде в Северной столице.
16 Июня 2020, 15:06
Мир бездонный: отдых на море в России
Куда поехать на море в России и какая сейчас обстановка на популярных курортах.
15 Июня 2020, 16:06
Что посетить в Крыму, кроме моря?
Достопримечательности Крыма, которые стоит увидеть каждому.
Смотреть все статьи