Туристы купили билеты на несуществующий рейс

Туристы купили билеты на несуществующий рейс

3 Августа 2018, 12:52

О том, что их рейс на Филиппины не состоится, семеро жителей нижнего Тагила узнали только в аэропорту, пишет ИА «Все новости». 

Авиабилеты до Манилы с пересадкой в Дубае туристы купили через сервис Kiwi.com. Когда в ночь вылета выяснилось, что рейс отменен, а пассажирам об этом никто не сообщил, они пытались решить вопрос с компанией Kiwi.

«Они пытаются доказать, что рейс отменили очень давно и сообщили об этом нам. Но никакой информации я не получала. Последний раз, 29 июля, мне на почту пришло подтверждение покупки и сами билеты с номерами брони рейсов, с вложением в нем электронных билетов. И все — на обратные письма больше не отвечают», — рассказывает одна из обманутых пассажиров. Девушка купила билет до Манилы и обратно еще в феврале, заплатив за него 200 тыс. рублей. При этом авиакомпания, которая осуществляет перелет, ей была неизвестна.

Сервис Kiwi.com «выразил свои извинения на английском и пожелал удачи в решении проблемы», а также сообщил, что пересадить пассажиров на другие рейсы невозможно, и деньги им тоже не вернут. В пресс-службе аэропорта пояснили, что рейсы из Екатеринбурга в Дубай совершает только одна авиакомпания – FlyDubai. И в ночь, когда тагильчане должны были отправиться на отдых, рейсов в Эмираты нет. 

На сайте Kiwi.com указан телефон для связи с клиентами в России, но на самом деле номер принадлежит магазину ошейников. На сайте отзывов о популярных интернет-ресурсах люди регулярно жалуются на этот туристический сервис. Существует другой сервис для покупки билетов с похожим названием — Qiwi Travel. Авторы некоторых отзывов уверены, что создатели Kiwi намеренно изменили одну букву в названии, чтобы невнимательные клиенты могли спутать его с официальным сайтом агрегатора.

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

23 Мая 2020, 09:05
Заслуженный отдых: санатории для пенсионеров
Лучшие санатории России для пожилых людей: цены, лечение, условия проживания.
12 Мая 2020, 17:05
Где отдохнуть в Башкирии

Озера и горы для семейного и экстремального отдыха.

02 Июня 2020, 11:06
Кладовая России: отдыхаем на Урале
Где отдохнуть в Челябинской и Свердловской областях.
20 Мая 2020, 12:05
На машине в царство воды: куда поехать в Карелии
Лучшие места Карелии для путешествия на автомобиле.
28 Мая 2020, 14:05
Датское озеро: отдых на море в Калининградской области
Все об отдыхе в самой западной части России.
08 Июля 2020, 18:07
Нетуристический Рим: топ скрытых достопримечательностей
Есть немало мест, о которых ничего не известно большинству туристов.
12 Июня 2020, 13:06
Какие продукты взять в поход?
Оптимальное питание в походе и примерное меню на несколько дней.
Смотреть все статьи