Туристы купили билеты на несуществующий рейс

Туристы купили билеты на несуществующий рейс

3 Августа 2018, 12:52

О том, что их рейс на Филиппины не состоится, семеро жителей нижнего Тагила узнали только в аэропорту, пишет ИА «Все новости». 

Авиабилеты до Манилы с пересадкой в Дубае туристы купили через сервис Kiwi.com. Когда в ночь вылета выяснилось, что рейс отменен, а пассажирам об этом никто не сообщил, они пытались решить вопрос с компанией Kiwi.

«Они пытаются доказать, что рейс отменили очень давно и сообщили об этом нам. Но никакой информации я не получала. Последний раз, 29 июля, мне на почту пришло подтверждение покупки и сами билеты с номерами брони рейсов, с вложением в нем электронных билетов. И все — на обратные письма больше не отвечают», — рассказывает одна из обманутых пассажиров. Девушка купила билет до Манилы и обратно еще в феврале, заплатив за него 200 тыс. рублей. При этом авиакомпания, которая осуществляет перелет, ей была неизвестна.

Сервис Kiwi.com «выразил свои извинения на английском и пожелал удачи в решении проблемы», а также сообщил, что пересадить пассажиров на другие рейсы невозможно, и деньги им тоже не вернут. В пресс-службе аэропорта пояснили, что рейсы из Екатеринбурга в Дубай совершает только одна авиакомпания – FlyDubai. И в ночь, когда тагильчане должны были отправиться на отдых, рейсов в Эмираты нет. 

На сайте Kiwi.com указан телефон для связи с клиентами в России, но на самом деле номер принадлежит магазину ошейников. На сайте отзывов о популярных интернет-ресурсах люди регулярно жалуются на этот туристический сервис. Существует другой сервис для покупки билетов с похожим названием — Qiwi Travel. Авторы некоторых отзывов уверены, что создатели Kiwi намеренно изменили одну букву в названии, чтобы невнимательные клиенты могли спутать его с официальным сайтом агрегатора.

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

10 Октября 2020, 09:10
Сами мы из Питера: куда поехать на машине
Рассказываем об автопутешествиях из Санкт-Петербурга.
14 Августа 2020, 09:08
Чтоб багажник закрывался: лайфхаки для путешествий на машине
Что нужно, а что не нужно брать с собой в длительные поездки.
07 Августа 2020, 14:08
Путешествия на машине по Европе
Готовимся к европейскому автопутешествию: маршруты, советы, предостережения.
06 Августа 2020, 11:08
Путешествие на машине по России
Куда поехать на автомобиле в нашей стране.
31 Июля 2020, 12:07
Выбираем лучшие отели для отдыха с детьми
Главные критерии, популярные направления и готовые подборки гостиниц.
17 Августа 2020, 18:08
Образовательный маршрут: что это такое и для чего он нужен
Интервью для тех, кто хочет дать своему ребенку действительно хорошее образование.
28 Августа 2020, 15:08
Никакой депрессии! Осенний туризм
Все о поездках в золотое время года.
Смотреть все статьи