Госдума хочет обязать туроператоров предоставлять клиентам подтверждение оплаты

Госдума хочет обязать туроператоров предоставлять клиентам подтверждение оплаты

26 Сентября 2018, 11:12

Соответствующий законопроект размещен в электронной базе данных Госдумы, его инициаторы – депутаты фракции «Единая Россия» Андрей Палкин и Иван Белеков, пишет «Интерфакс».

По тексту законопроекта, предлагается обязать туроператоров предоставлять их клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле не позднее суток с момента покупки тура. Если туроператор не дает подтверждение, турист вправе запросить полный возврат денег за размещение, а туроператор обязан еще и выплатить штраф в 10%. На все про все отводится один день.

«Наличие у клиента ваучера на проживание однозначно не свидетельствует об оплате туроператором услуг отеля и соответственно дает возможность гостинице не заселять туриста, – отмечают авторы инициативы. – С прошлого года 20 туроператоров написали заявления о выходе из объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», среди них – «Натали Турс» и «Polar tour». В июне 2018 года только от деятельности «Polar tour» пострадали около 2 тыс. туристов. В начале июля туроператор «Натали Турс» не смог выполнить обязательства перед туристами, в результате чего были нарушены права многих клиентов. Основные нарушения связанны с неоплатой туроператорами проживания в отелях».

Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин сообщил прессе, что «не поддерживает поправку, поскольку она противоречит деловому обороту в отношениях между клиентами и туроператорами». Он согласен с необходимостью защиты туриста, но в качестве подтверждения оплаты гостиницы уже существуют ваучеры: «Ну, введут другие бумажки, усложнится документооборот. Те туроператоры, которые недобросовестно исполняют свои обязательства, продолжат работать в том же духе», – заключил Ю.Барзыкин.

«Предлагаемые поправки говорят о том, что их авторы попросту не знакомы со спецификой работы турбизнеса – как на внутреннем рынке, так и на зарубежных направлениях. У каждого туроператора свои партнерские договоренности с отелями или принимающими компаниями. И привести всех к одному знаменателю просто невозможно – как технически, так и исходя из интересов бизнеса», – считает руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова.

state-duma-facade.jpg

(Источник фото: xakep.ru).

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

15 Июля 2020, 16:07
Туризм в 2020 году: что, где когда?
Ответы исполнительного директора АТОР на самые животрепещущие вопросы.
28 Июля 2020, 12:07
Тысяча и одно озеро: семейный отдых в Карелии с детьми
Куда поехать, где остановиться и чем заняться.
20 Июля 2020, 17:07
Что посмотреть на Кавказе, кроме моря
Самые интересные уголки на юге России.
17 Июля 2020, 14:07
Мамонты, колесницы, петроглифы: Россия для любителей древностей
5 самых удивительных археологических памятников нашей страны.
22 Июля 2020, 12:07
Отдых с детьми в России
Куда поехать отдыхать всей семьей в нашей стране?
16 Июля 2020, 18:07
Как почистить туристическое снаряжение
Инструкция по чистке чемоданов, рюкзаков, палаток, спальных мешков и обуви.
24 Июля 2020, 16:07
Летний лагерь для детей: что изменилось в 2020 году?
В каких регионах работают летние лагеря и насколько в них безопасно.
Смотреть все статьи