Госдума хочет обязать туроператоров предоставлять клиентам подтверждение оплаты

Госдума хочет обязать туроператоров предоставлять клиентам подтверждение оплаты

26 Сентября 2018, 11:12

Соответствующий законопроект размещен в электронной базе данных Госдумы, его инициаторы – депутаты фракции «Единая Россия» Андрей Палкин и Иван Белеков, пишет «Интерфакс».

По тексту законопроекта, предлагается обязать туроператоров предоставлять их клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле не позднее суток с момента покупки тура. Если туроператор не дает подтверждение, турист вправе запросить полный возврат денег за размещение, а туроператор обязан еще и выплатить штраф в 10%. На все про все отводится один день.

«Наличие у клиента ваучера на проживание однозначно не свидетельствует об оплате туроператором услуг отеля и соответственно дает возможность гостинице не заселять туриста, – отмечают авторы инициативы. – С прошлого года 20 туроператоров написали заявления о выходе из объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», среди них – «Натали Турс» и «Polar tour». В июне 2018 года только от деятельности «Polar tour» пострадали около 2 тыс. туристов. В начале июля туроператор «Натали Турс» не смог выполнить обязательства перед туристами, в результате чего были нарушены права многих клиентов. Основные нарушения связанны с неоплатой туроператорами проживания в отелях».

Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин сообщил прессе, что «не поддерживает поправку, поскольку она противоречит деловому обороту в отношениях между клиентами и туроператорами». Он согласен с необходимостью защиты туриста, но в качестве подтверждения оплаты гостиницы уже существуют ваучеры: «Ну, введут другие бумажки, усложнится документооборот. Те туроператоры, которые недобросовестно исполняют свои обязательства, продолжат работать в том же духе», – заключил Ю.Барзыкин.

«Предлагаемые поправки говорят о том, что их авторы попросту не знакомы со спецификой работы турбизнеса – как на внутреннем рынке, так и на зарубежных направлениях. У каждого туроператора свои партнерские договоренности с отелями или принимающими компаниями. И привести всех к одному знаменателю просто невозможно – как технически, так и исходя из интересов бизнеса», – считает руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова.

state-duma-facade.jpg

(Источник фото: xakep.ru).

Другие новости и статьи по темам





Самое читаемое

26 Февраля 2020, 12:35
Что делать в Чехии зимой?
Куда поехать в Чехию зимой, чтобы отдохнуть активно: горнолыжные курорты, маршруты для беговых лыж, катки и саночные трассы.
26 Февраля 2020, 12:35
Ледяные и не только: 9 удивительных пещер
Самые необычные пещеры России, Европы и всего мира.
26 Февраля 2020, 12:35
9 стран с теплым морем в декабре
А у вас есть теплое море в декабре? Но перелет желательно недолгий, и цены на гостиницы дешевые. Нет? Будем искать… В нашем обзоре 9 стран: и близких,...
Смотреть все статьи