Страховая компания отказывает туристам DSBW

Страховая компания отказывает туристам DSBW

6 Сентября 2018, 11:33

Между тем Банк России недавно призвал страховую компанию начать выплаты в соответствии с законом о туристской деятельности. Страховщики, работающие с туроператорами, также считают позицию «Орбиты» противоречащей закону.

«Пока компенсацию получили единицы. Причем, понять логику выплат довольно трудно – кто-то получил много, кто-то, напротив, меньше, чем должен был», – рассказал RATA-news генеральный директор компании DSBW Карен Гончаров. По его словам, страховая все время требует дополнительные документы для подтверждения оплаты, справки из банков, договоры туроператора с турагентством. «Все справки о транзакциях мы им предоставили, но дело не движется. Такое ощущение, что его специально затягивают, чтобы туристам просто надоело бегать с этими бумажками», – заметил К.Гончаров.

В создавшейся ситуации и в соответствии с разъяснениями Банка России Карен Гончаров рекомендует туристам активнее подавать жалобы на страховую компанию.

Это позволит регулятору занять более жесткую позицию по отношению к «Орбите». Не помешают также массовые обращения в Роспотребнадзор. «Это правильный и наиболее эффективный подход в нынешних условиях», – подтвердила руководитель рабочей группы Всероссийского союза страховщиков по страхованию туроператоров Юлия Алчеева.

Карен Гончаров предлагает пострадавшим помощь своего юриста для судебного разбирательства с «Орбитой». Если убытки клиента составляют менее 75 тыс. рублей, то услуги юриста обойдутся примерно в 2,5 тыс. рублей, а в случае более крупных потерь – в 20 тыс. рублей. Затем эти суммы будут взысканы с «Орбиты» вместе с остальными выплатами. Некоторые туристы уже сейчас хотят подать иски, но сначала надо дождаться официального отказа страховой, присланного по почте.

Финансовые гарантии туроператора DSBW Tours в страховой компании «Орбита» составляют 50 млн рублей, срок действия договора с 11 июня 2018 года по 10 июня 2019 года. Ожидалось, что страховщик добровольно выплатит по каждому договору 65-70% от стоимости тура, чтобы 50 млн хватило на всех. А в случае судебного разбирательства каждый заявитель вправе рассчитывать уже на 100% компенсации плюс 50% по закону о защите прав потребителей плюс моральный ущерб.

disputes-with-insurance-tug-of-war.jpg

(Источник фото: coindesk.com).

Другие новости и статьи по темам








Самое читаемое

22 Марта 2019, 11:00
Майские праздники в Чехии

Когда в начале мая у всех нас появляется возможность немного отдохнуть, кто-то спешит на дачу, кто-то проводит время с друзьями или семьей, а кто-то...

22 Марта 2019, 11:00
Березка на море: как похудеть в отпуске

Обычно люди стараются худеть к отпуску, чтобы эффектно ходить по пляжу, а уж когда наступают долгожданные каникулы — отрываются по полной. Итог печален:...

22 Марта 2019, 11:00
Здоровая десятка: лучшие санатории Европы
Есть только два типа людей: те, кто в отпуске испытывает свое здоровье на прочность, и те, кто его холит и лелеет. Если вы относитесь ко вторым, этот ...
Смотреть все статьи