Верховный суд: за визу отвечает турфирма

Верховный суд: за визу отвечает турфирма

22 Октября 2018, 16:53

17 октября Президиум Верховного суда утвердил обзор практики рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы.

«Туристический» кейс обзора связан с несостоявшейся поездкой в Италию, пишет «Интерфакс». Туроператор «Русский экспресс» по договору должен был за вознаграждение осуществить оплату, получение и передачу клиенту выездных документов. Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы документы, оформленные ненадлежащим образом.

Документы на оформление визы

(Источник фото: https://twitter.com/visaexpress1

Курский облсуд отклонил иск клиента «Русского экспресса», решив, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. Однако ВС констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу. Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это.

«В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества», – говорится в обзоре.

Читайте также: Ростуризм: агентский рынок пора регулировать.

Другие новости и статьи по темам




Самое читаемое

18 Мая 2020, 11:05
КЛЁВый отдых: куда поехать на рыбалку дикарем
Несколько проверенных мест для рыбалки в нашей стране.
23 Мая 2020, 09:05
Заслуженный отдых: санатории для пенсионеров
Лучшие санатории России для пожилых людей: цены, лечение, условия проживания.
12 Мая 2020, 17:05
Где отдохнуть в Башкирии

Озера и горы для семейного и экстремального отдыха.

20 Мая 2020, 12:05
На машине в царство воды: куда поехать в Карелии
Лучшие места Карелии для путешествия на автомобиле.
04 Мая 2020, 14:05
Как сейчас летают в самолетах: личный опыт
Несколько слов о социальной дистанции, масках, анализе на коронавирус и других подробностях.
28 Мая 2020, 14:05
Датское озеро: отдых на море в Калининградской области
Все об отдыхе в самой западной части России.
15 Мая 2020, 12:05
Какие отели откроют в Сочи с 1 июня

Отели с медицинской лицензией, ограничения для туристов и примерные цены.

Смотреть все статьи