Верховный суд: за визу отвечает турфирма

Верховный суд: за визу отвечает турфирма

22 Октября 2018, 16:53

17 октября Президиум Верховного суда утвердил обзор практики рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы.

«Туристический» кейс обзора связан с несостоявшейся поездкой в Италию, пишет «Интерфакс». Туроператор «Русский экспресс» по договору должен был за вознаграждение осуществить оплату, получение и передачу клиенту выездных документов. Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы документы, оформленные ненадлежащим образом.

Документы на оформление визы

(Источник фото: https://twitter.com/visaexpress1

Курский облсуд отклонил иск клиента «Русского экспресса», решив, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. Однако ВС констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу. Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это.

«В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества», – говорится в обзоре.

Читайте также: Ростуризм: агентский рынок пора регулировать.

Другие новости и статьи по темам








Самое читаемое

23 Марта 2019, 21:02
Майские праздники в Чехии

Когда в начале мая у всех нас появляется возможность немного отдохнуть, кто-то спешит на дачу, кто-то проводит время с друзьями или семьей, а кто-то...

23 Марта 2019, 21:02
Березка на море: как похудеть в отпуске

Обычно люди стараются худеть к отпуску, чтобы эффектно ходить по пляжу, а уж когда наступают долгожданные каникулы — отрываются по полной. Итог печален:...

23 Марта 2019, 21:02
Здоровая десятка: лучшие санатории Европы
Есть только два типа людей: те, кто в отпуске испытывает свое здоровье на прочность, и те, кто его холит и лелеет. Если вы относитесь ко вторым, этот ...
Смотреть все статьи