Верховный суд: за визу отвечает турфирма

Верховный суд: за визу отвечает турфирма

22 Октября 2018, 16:53

17 октября Президиум Верховного суда утвердил обзор практики рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы.

«Туристический» кейс обзора связан с несостоявшейся поездкой в Италию, пишет «Интерфакс». Туроператор «Русский экспресс» по договору должен был за вознаграждение осуществить оплату, получение и передачу клиенту выездных документов. Однако визу не выдали, так как в консульство были поданы документы, оформленные ненадлежащим образом.

Документы на оформление визы

(Источник фото: https://twitter.com/visaexpress1

Курский облсуд отклонил иск клиента «Русского экспресса», решив, что факта некачественного оказания услуг в этой истории нет. Однако ВС констатировал, что туроператор должен был предоставить клиенту исчерпывающую информацию об оформлении документов на визу. Если же она не получена, то на турфирме лежит ответственность за это.

«В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества», – говорится в обзоре.

Читайте также: Ростуризм: агентский рынок пора регулировать.

Другие новости и статьи по темам






Самое читаемое

28 Июля 2020, 12:07
Тысяча и одно озеро: семейный отдых в Карелии с детьми
Куда поехать, где остановиться и чем заняться.
20 Июля 2020, 17:07
Что посмотреть на Кавказе, кроме моря
Самые интересные уголки на юге России.
17 Июля 2020, 14:07
Мамонты, колесницы, петроглифы: Россия для любителей древностей
5 самых удивительных археологических памятников нашей страны.
22 Июля 2020, 12:07
Отдых с детьми в России
Куда поехать отдыхать всей семьей в нашей стране?
16 Июля 2020, 18:07
Как почистить туристическое снаряжение
Инструкция по чистке чемоданов, рюкзаков, палаток, спальных мешков и обуви.
24 Июля 2020, 16:07
Летний лагерь для детей: что изменилось в 2020 году?
В каких регионах работают летние лагеря и насколько в них безопасно.
31 Июля 2020, 12:07
Выбираем лучшие отели для отдыха с детьми
Главные критерии, популярные направления и готовые подборки гостиниц.
Смотреть все статьи