“Слетать.ру” ввёл ежемесячный платёж для туроператоров

“Слетать.ру” ввёл ежемесячный платёж для туроператоров

23 Января 2014, 12:51

Одна из самых популярных в России систем поиска туров “Слетать.ру” неожиданно для многих туроператоров ввела фиксированную ежемесячную оплату за свои услуги.

“Слетать.ру” ввёл ежемесячный платёж для туроператоров

В туркомпаниях Санкт-Петербурга говорят о суммах в 15 000, 16 000, 17 000 рублей и более, которые теперь каждый месяц приходится платить за то, чтобы туры отображались в системе “Слетать”. Легко ли будет участникам рынка оставаться актуальными и о чём задумались туроператоры?

Безусловно, любая качественно развивающаяся компания в какой-то момент приходит к пониманию, как более эффективно монетизировать плоды своих трудов. И, безусловно, такие поиски вызывают различную реакцию партнёров.

«Мы ожидаемо получили разные отклики относительно нашего нововведения — сколько людей, столько и мнений, — пояснил корреспонденту proturizm.club генеральный директор „Слетать.ру“ Андрей Вершинин, — Но при этом, хочу подчеркнуть, что размер оплаты напрямую зависит от величины и объёмов самого туроператора. Цена существенно разнится: сумма, которая будет приемлема для федеральной туркомпании не подходит небольшому нишевому туроператору. Мы это понимаем и учитываем при расчёте итогового размера ежемесячного платежа.

Ежемесячная оплата для туроператоров идёт, прежде всего, на обслуживание туркомпаний в нашей системе. Поддерживать связь нашего поисковика с туроператорами означает вести большую работу, в том числе, соотносить тот же классификатор отелей операторов с нашим классификатором. Отели всё время меняются, появляются новые, эти моменты важно отслеживать. Но это только часть нашей работы, включающей множество других технических нюансов».

Как воспринял случившееся рынок

monthly-pay-market-reaction.jpg

Интересно, что туристические компании вновь или впервые подключающиеся к системе поиска туров “Слетать.ру” относятся к предложенному варианту оплаты без особых эмоций, а как к печальному факту, с которым нужно считаться.

“Мы подключились к “Слетать.ру” в конце 2013 года как раз на новых условиях, уже предполагающих ежемесячную “абонентскую” плату”. Как я понимаю, операторы могут рассчитывать и на скидки, если предпочтут разом оплачивать длительный период размещения. Пока мы не планируем отказываться от “Слетать.ру”, поскольку считаем их наиболее эффективной системой поиска туров в данный момент. Будем платить”, — отмечает генеральный директор туроператора “Аврора-БГ” Любомир Христов.

Гораздо более бурная реакция возникла у операторов, сотрудничавших со “Слетать.ру” довольно продолжительное время. Многие к такому повороту событий были не готовы.

“Узнав о введении помесячной оплаты на “Слетать.ру” мы были, мягко говоря, удивлены, — рассказала генеральный директор туроператора “Форос” Юлия Дудниченко, — Тем более, что её размер более, чем в два раза превышает стоимость аналогичного размещения в Tourindex (конкурирующая со “Слетать” система поиска туров — прим. ред.) , а сами услуги остались прежними — по сути “Слетать.ру” просто выгружают наши туры в свою систему поиска. Безусловно, компания предприняла такое “монополизирующее” действие, хорошо осознавая своё место на рынке. Однако выхода пока нет, кроме как платить и идти дальше. Тем не менее, мы начали рассматривать альтернативные варианты сотрудничества с другими поисковиками”.

Также, по словам Юлии Дудниченко, неприятный осадок оставило то, что туроператора официально не предупредили про изменения в «политике», но при этом исключили на некоторое время туры компании из поиска.

monthly-pay-2.jpg

Операторы смирились с дополнительными расходами

«Мы узнали о новшествах, когда стали продлевать договор со „Слетать.ру“ после Нового года, — отмечает руководитель отдела продаж компании „Балкан Экспресс“ Марина Самойленко, — Предложенная цена нас шокировала. Мы пользовались другими поисковиками. Однако этот опыт нас не удовлетворил: выгружать туры было неудобно, возникала большая путаница. „Слетать“ в этом плане простой, понятный поисковик как для турагентств, так и для частников, что немаловажно. Поэтому пока будем пользоваться».

Конечно, известие стало потрясением для целого ряда операторов. Однако в Петербурге есть компании, для которых “коммерческая дружба” со “Слетать.ру” уже стала нормой.

monthly-pay-3.jpg

“Эта новость, скорее, вызывает реакцию тех, кто работал с этой системой на бесплатной основе, либо с минимальными эпизодическими оплатами. Мы уже давно перешли на коммерческое сотрудничество, которое открыло для нас ряд преференций. Событие вполне естественное: “Слетать.ру” отладили свои сервисы и ужесточили условия сотрудничества, в этом нет ничего необычного”, - рассуждает Константин Воронцов, руководитель интернет-продаж туроператор “НЕВА”.

“Слетать.ру" не является уникальной по концепции системой и есть аналогичные метапоисковики по операторскому продукту, все они так или иначе взимают за установку или приватный доступ, выгрузку цен, абонентскую плату либо с агентов, либо с операторов, — развивает мысль генеральный директор компании «Ветер странствий» Любовь Агафонова, — Практика и цены на рынке сложилась. Если плата у «Слетать» будет конкурентна, то не вижу проблемы. Но если же она будет завышена относительно рынка, может пойти отток операторов к конкурентам, не говоря уже о значительном недовольстве в операторской среде относительно выгрузки динамических туров”.

У операторов есть вопросы...

В целом же туркомпании с настороженностью отнеслись к введению фиксированной ежемесячной оплаты. Особенно на фоне внедрения “Слетать.ру” динамических туров, когда рядом с информацией по туру любого оператора и его конечной ценой отображается опция “Забронировать самостоятельно”.

Так, пользователи поиска видят отдельную стоимость авиабилетов и отелей, выгодно отличающуюся от цены готового турпакета (в который помимо перевозки и размещения включён также трансфе и услуги гида и т.д). При самостоятельном же бронировании турист имеет ровно столько, за сколько заплатил, а именно: номер в отеле и билет на самолёт. Эта новинка не нашла понимания среди партнёров “Слетать.ру”.

monthly-pay-4.jpg

Партнёры «Слетать.ру» не оценили динамические туры

“Одновременно сравнивать стоимость турпакета и отдельную стоимость авиабилетов и номеров в отелях не совсем корректно. Турист видит меньшую цену и реагирует на неё, не обращая внимания на мелкий шрифт, где написано, что итоговая сумма не включает многие важные составляющие, к примеру, страховку. Таким образом, у туристов складывается ощущение, что туроператоры накручивают цены, а это уже подталкивает их к самостоятельным бронированиям, что идёт вразрез интересам любого туроператора”, — подытожил генеральный директор компании “Аврора БГ” Любомир Христов.

Варвара Смолина

Автор статьи: Варвара Смолина

Другие новости и статьи по темам





Самое читаемое

17 Сентября 2019, 05:32
Золотая, дремотная… Лучшие круизы по Азии
Азия — самая большая часть света. Путешествовать по ней можно на тысячи километров во все стороны, мы же расскажем о самых популярных водных маршрутах...
17 Сентября 2019, 05:32
Славное море, или Куда поехать на Байкал
Древняя тайга, пугливые нерпы, шаманские святилища, тысячи кубометров чистейшей воды — это далеко не все, что предстоит увидеть путешественнику на сам...
17 Сентября 2019, 05:32
Без страха и упрека: что еще застраховать перед отпуском?
Без медицинской страховки сегодня можно путешествовать разве что по ближайшему парку. Но здоровье — не единственное (хоть и главное), что можно страхо...
Смотреть все статьи