Подмосковное турагентство подставило TUI

Туроператор TUI Россия выплатит компенсации за сорванный отдых клиентам подмосковного агентства «Эллада Тур», которое уклоняется от выполнения своих обязательств, сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-службу компании.

Отдых сорвался у 50 туристов (Источник фото: 06237.com.ua)

«ООО "Эллада Тур" без объяснения причин отказало своим клиентам в предоставлении оплаченных ими туристических услуг, вследствие чего был сорван отдых порядка 50 человек. Информация от пострадавших клиентов начала поступать в офис туроператора на прошлой неделе», — сообщили в пресс-службе туроператора.

В компании рассказали, что агентство работало под вывеской TUI с 2016 года. «До того момента, как агентство отказалось исполнять обязательства перед туристами, у центрального офиса TUI Россия не было к нему претензий, дающих основания для расторжения договора и лишения права работать под вывеской TUI», — рассказали в компании.

Сейчас в компании разбираются с заявками от агентства, чтобы выявить всех пострадавших туристов. «Ситуация осложнена тем, что представители агентства не идут на контакт и не предоставили контактную информацию по клиентам, забронировавшим туры TUI», — сообщил туроператор.

Как подчеркнули в компании, «Эллада Тур» не является собственным офисом TUI, это самостоятельное юридическое лицо, которое «несет полную ответственность за свои действия».

«Хотя закон не обязывает нас нести ответственность за действия агентства, являющегося самостоятельным юридическим лицом, мы возьмем эти расходы на себя, чтобы обеспечить отдых людей, которые не виноваты в сложившейся ситуации», — заявил генеральный директор TUI Россия Тарас Демура.

Пострадавшие туристы, в свою очередь, написали коллективное заявление в прокуратуру и намерены обратиться в суд.

Ранее СМИ сообщили, что агентство «Эллада Тур» из Пушкино заявило клиентам, оплатившим туры, что отдыхать они не поедут, так как деньги за путевки туроператору не переведены. Туристы обратились в полицию, против руководства агентства возбуждено дело о мошенничестве.

Читайте также: Взносы в фонды ответственности для туроператоров могут сократить.

Другие новости и статьи по темам